موظف استقبال

3 شواغر

المهام والمسؤوليات

• استقبال المستفيدين وتعريفهم بخدمات المركز وتوجيههم لمكاتب التسجيل
• استقبال المكالمات الهاتفية وتسجيلها عند الحاجة
• شرح الخدمات المتوفرة ومعايير الحصول عليها
• التعامل بلطف مع المستفيدين في حالات التأخير أو إلغاء المواعيد
• التواصل مع المستفيدين لتأكيد حضورهم للخدمات
• تنظيم دخول المستفيدين إلى المركز
• تنظيم حركة المستفيدين داخل مرافق المركز
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتسهيل الخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة
• إحالة المستفيدين للخدمات المناسبة ومتابعة الحالات بعد الإحالة
• تنظيم السجلات وأرشفتها بشكل صارم
• المشاركة في التحديثات والاجتماعات عند الحاجة
• تنفيذ أي مهام أخرى مرتبطة بمجال العمل عند الطلب

المؤهلات والخبرات

• إجازة جامعية
• خبرة لا تقل عن سنة في العمل المجتمعي
• إجادة العمل على الحاسوب وبرامج MS Office
• قدرة فعّالة على التواصل كتابياً وشفهياً
• الصبر والقدرة على الإصغاء
• المرونة وتحمل ضغط العمل والتعامل مع الأزمات
• التفرغ التام للعمل

طريقة التقديم

• يرجى تعبئة النموذج عبر الرابط المرفق في الإعلان
• سيتم التواصل فقط مع المرشحين المتوافقين مع شروط العمل