عامل حالة
الغرض من الوظيفة:
يتولى عامل الحالة مسؤولية تقديم الدعم المباشر في إدارة الحالات للأفراد الأكثر ضعفًا، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة (PwDs)، الأطفال ذوو الإعاقة (CWDs)، وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر.
تشمل المهام إجراء التقييمات، إعداد خطط إدارة الحالات، تقديم الإحالات والمتابعة لضمان حصول المستفيدين على الحماية والخدمات والدعم اللازم.
يضمن عامل الحالة أن تُقدَّم جميع الخدمات بما يتماشى مع مبادئ السرية، الكرامة، الشمول، والمساءلة.
المهام والأهداف والكفاءات:
سيعمل عمال الحالة في مناطق عفرين، جنديرس، ودارة عزة تحت الإشراف المباشر لمسؤول إدارة الحالات، وتشمل المهام ما يلي:
- تحديد وتسجيل الأفراد الأكثر ضعفًا (الأطفال، البالغين، والأشخاص ذوي الإعاقة) ممن يحتاجون إلى الحماية والدعم المتخصص.
- إجراء تقييمات الحالات ووضع خطط إدارة حالة مخصصة بالتنسيق مع المستفيد، مع ضمان مشاركته وموافقته المستنيرة.
- تقديم الدعم المباشر، والمتابعة، والإحالة إلى الخدمات المتخصصة (الصحية، النفسية الاجتماعية، التعليمية، المأوى، القانونية، سبل العيش، إلخ) وفقًا لاحتياجات الفرد.
- الحفاظ على ملفات الحالات محدثة، وضمان دقة المعلومات وسريتها وامتثالها لمعايير حماية البيانات.
- إجراء زيارات متابعة منتظمة للمستفيدين لمراقبة التقدم المحرز وضمان استجابة الخدمات لاحتياجاتهم.
- دعم المستفيدين في الوصول إلى الخدمات متعددة القطاعات، بما في ذلك المرافقة عند الحاجة لتجاوز العوائق.
- الدفاع عن حقوق واحتياجات المستفيدين لدى مقدمي الخدمات لضمان الوصول الفعّال، وخاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.
- المشاركة في اجتماعات تنسيق الحالات والمؤتمرات واللجان بين الوكالات لضمان دعم شامل للمستفيدين.
- تقديم التثقيف النفسي والدعم العاطفي الأساسي للمستفيدين وأسرهم ضمن نطاق إدارة الحالة.
- الإبلاغ عن أي مخاوف أو اتجاهات أو مخاطر حماية إلى المشرف لضمان الاستجابة المناسبة وتطوير البرامج.
- المساهمة في أنشطة التوعية المجتمعية عند الحاجة.
- ضمان احترام مبادئ السلامة، السرية، عدم التمييز، والتركيز على الناجين في جميع عمليات إدارة الحالات.
مسؤوليات إضافية:
المهام المذكورة أعلاه هي أمثلة توضيحية. قد يتم تكليف الموظف بمسؤوليات إضافية وفقًا لاحتياجات العمل وبتوجيه من المدير المباشر.
المتطلبات الأساسية:
- شهادة بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو علم النفس أو الإرشاد أو التعليم أو أي مجال ذي صلة (يمكن تعويض الشهادة بخبرة مناسبة).
- الطلاقة في اللغة العربية.
- خبرة جيدة في العمل مع الأشخاص ذوي الإعاقة.
المتطلبات المرغوبة:
- خبرة لا تقل عن سنتين في العمل الاجتماعي وإدارة الحالات.
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل مع منظمات محلية أو دولية غير حكومية.
- خبرة في إدارة ملفات الحالات ومعالجة البيانات.
- معرفة بالجهات الإنسانية والاجتماعية الفاعلة في المنطقة.
- إتقان اللغة الكردية ميزة إضافية مفضلة.
الكفاءات التقنية:
- معرفة متقدمة في إدارة الحالات.
- معرفة جيدة في إدارة البيانات.
- إجادة استخدام Excel وWord.
- إتقان استخدام أداة Kobo Toolbox.
الشروط والأحكام العامة:
الحماية:
يجب حماية المستفيدين من ذوي الإعاقة والأطفال والبالغين الضعفاء من أي أفعال أو إخفاقات قد تعرضهم لسوء المعاملة أو الاستغلال الجنسي أو الأذى.
تُظهر منظمة سند التزامها بالحماية من خلال إجراء فحوصات دقيقة للخلفيات والمراجع لجميع المرشحين خلال عملية التوظيف.
التنوع:
تلتزم منظمة سند بتعزيز ثقافة تنظيمية شاملة وفعالة وتمثيلية، وتشجع على المساواة والتنوع بين الموظفين وتسعى إلى القضاء على التمييز.
إن وجود قوة عاملة متنوعة من مختلف الأعمار والخلفيات والثقافات يعزز قدرتنا على فهم مجتمعنا وخدمته بشكل أفضل.
لذلك، سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على فرص متساوية للتوظيف بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو العمر.
الإجراءات:
في حال الحاجة، ستتقدم منظمة سند بطلب للحصول على تصريح عمل للمرشح المختار بعد قبول عرض العمل.
عدم تقديم الوثائق المطلوبة أو رفض طلب تصريح العمل من قبل وزارة العمل والضمان الاجتماعي في تركيا سيؤدي إلى إلغاء عرض العمل.
تحتفظ منظمة سند بحقها في إعادة الإعلان عن الوظيفة، أو إلغاء عملية التوظيف، أو تقديم عقد بوصف وظيفي معدل أو لمدة مختلفة، أو بعقد بدرجة أقل.
تُعد هذه الوصف الوظيفي بمثابة دليل عام للوظيفة المتاحة، وتحتفظ المنظمة بحقها في تعديله.
ونظرًا لطبيعة عمل منظمة سند، قد يتم إغلاق الإعلان قبل الموعد النهائي المحدد في حال تم العثور على المرشح المناسب، لذا يُنصح بالتقديم في أقرب وقت ممكن.
ملاحظة: لا تفرض منظمة سند أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف
