مساعد/ة مساءلة
المسمى الوظيفي: مساعد مساءلة
رمز الوصف الوظيفي: HR-JD-0006
نوع العمل: فيزيائي
الدرجة الوظيفية: مساعد
جدول العمل: إداري
نوع العقد: دوام كامل
القسم: مراقبة وتقييم ومساءلة وتعلم (MEAL)
تقديم التقارير إلى: مسؤول ميداني مراقبة وتقييم ومساءلة وتعلم
مكان العمل: عفرين
الهدف من الوظيفة يهدف منصب مساعد المساءلة أمام السكان المتضررين إلى دعم المنظمة في ضمان المساءلة والتعلم والجودة في جميع برامجها، من خلال تيسير آليات المساءلة الفعّالة وعمليات المراقبة والتقييم والمساءلة والتعلم.
يساهم هذا الدور في جمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير المتعلقة بأداء البرامج وآراء المجتمع، بما يضمن رصد أصوات المستفيدين واحتياجاتهم ومعالجتها بشكل منهجي.
الأهداف الرئيسية
- تعزيز المساءلة أمام المجتمعات.
- دعم عمليات المراقبة والتقييم والتعلم.
- تحسين التعلم ورفع مستوى الجودة.
التنسيق والتقارير
يُعدّ مساعد المساءلة عنصرًا أساسيًا في إعداد التقارير والتنسيق داخل SDI، حيث يرفع تقاريره إلى مسؤول المراقبة والتقييم والمساءلة.
يقوم بجمع البيانات عبر أدوات مثل KOBO، والتحقق من جودتها، والمساعدة في التحليل، وتوثيق الدروس المستفادة، وإعداد التقارير.
كما يتعاون مع فرق البرامج والمستفيدين لإجراء الاستبيانات وجمع الملاحظات وضمان الالتزام بالضمانات، ويعرّف المجتمعات بآليات الشكاوى والتغذية الراجعة.
المسؤوليات والمهام الرئيسية
أولًا: التطوير – 20%
- تنفيذ أنشطة المساءلة بالتنسيق مع البرامج.
- التواصل المنتظم مع مسؤول MEAL لتعديل خطط العمل وأدوات المساءلة.
- ضمان دمج قضايا النوع الاجتماعي والحماية في آليات التغذية الراجعة وجمع البيانات.
- تنظيم وإدارة الوثائق لضمان جمع البيانات المطلوبة.
- الالتزام التام بالإرشادات وخطط العمل المرسلة من المدير المباشر.
ثانيًا: الإشراف – 20%
- إجراء زيارات ميدانية لمراقبة تنفيذ أنشطة المشروع.
- متابعة تطبيق معايير المساءلة في جميع المشاريع والمكاتب.
- توعية المستفيدين بآليات الشكاوى والملاحظات.
- ضمان معرفة المستفيدين والموظفين بقنوات تقديم الشكاوى.
- توفير آليات التغذية الراجعة وشرحها للمجتمعات.
ثالثًا: التنفيذ – 60%
- جمع البيانات المتعلقة بأنشطة المشروع ومؤشرات الأداء وإدخالها في النماذج المعتمدة.
- إجراء مقابلات مع المستفيدين وأصحاب المصلحة لمتابعة الشكاوى.
- استقبال الشكاوى والملاحظات وتوثيقها وتتبعها.
- تطبيق آليات التغذية الراجعة وجمع ملاحظات المجتمع والتنسيق للرد عليها.
- الرد على الشكاوى ومتابعتها ودعم المستفيدين عبر آليات الاستجابة.
- إعداد تقارير دورية وإرسالها لمسؤول MEAL.
- جمع الدروس المستفادة ومشاركتها.
- إعداد تقارير حول الملاحظات والشكاوى ونتائج الرصد.
- ضمان تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.
المؤهلات
التعليم
- دبلوم أو بكالوريوس في العلوم الاجتماعية، الإحصاء، إدارة الأعمال، دراسات التنمية أو مجال ذي صلة.
- يفضل الحصول على شهادة فنية في إدارة البيانات أو MEAL، أو تدريب في جمع البيانات أو آليات المساءلة.
الخبرة
- خبرة من 0 إلى سنتين في MEAL أو مجال ذي صلة.
- خبرة في جمع البيانات أو المسوحات الميدانية أو التواصل المجتمعي.
- خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية.
- يفضل خبرة في إدخال البيانات وتنظيفها وتوثيقها.
- يفضل خبرة في رصد ما بعد التوزيع أو أنظمة التغذية الراجعة.
المعرفة والمهارات
- فهم أساسي لمفاهيم MEAL.
- الإلمام بأساليب جمع البيانات (الاستبيانات، FGDs، KIIs).
- فهم أساسي لتتبع المؤشرات وإعداد التقارير.
- مهارات تنظيمية وحفظ سجلات.
- القدرة على التواصل الفعّال مع المجتمع.
- دقة واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل الميداني.
- الرغبة في التعلم وتطوير القدرات.
اللغات
- العربية: ممتاز
- الإنجليزية: مستوى أساسي
متطلبات أخرى
- إجادة استخدام Microsoft Office (خاصة Excel وWord).
- القدرة على إدخال البيانات بدقة.
- يفضل الإلمام بأدوات جمع البيانات مثل Kobo وODK.
- مهارات أساسية في البريد الإلكتروني والإنترنت.
الالتزامات التنظيمية
تلتزم SDI بصون وحماية الأطفال والنساء والفئات الضعيفة، وبتطبيق مبادئ عدم التسبب بالضرر، والمعايير الإنسانية الأساسية (CHS)، ومنع الاستغلال والاعتداء والتحرش (PSEAH).
تتبنى SDI التنوع والمساواة والشمول، وتطبق سياسة عدم التسامح مع أي شكل من أشكال الإساءة أو الفساد.
كما تشجع على التدريب المستمر والمشاركة في تقييمات المخاطر وتقديم الملاحظات لتحسين الأداء.
الرجاء مراعاة أن:
- التقديمات المتأخرة عن موعد إغلاق الإعلان لن يتم النظر بها.
- هذا الشاغر عاجل، وقد يتم شغله قبل تاريخ الإغلاق.
- سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين يتم اختيارهم للمقابلات أو الامتحانات الكتابية.
- سيتم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني حصراً.
فرص العمل