مدرب العناية الذاتية \بالفريق/ وإدارة الضغوطات، وتيسير دعم الأقران

الخلفيةيواجه العاملون الإنسانيون في سوريا ضغوطًا مستمرة، وإرهاقًا، وانخفاضًا في الدافعية بسبب الأزمات الممتدة وظروف العمل الصعبة، مما يضعف جودة الخدمات واستدامة البرامج. على المستوى المؤسسي، لا تزال معظم المنظمات غير الحكومية السورية تفتقر إلى سياسات رسمية لرعاية الموظفين، وآليات منظمة للرعاية الذاتية، وأنظمة إشرافية. خلال الفترة (2019–2020)، قامت منظمة الأمل للإحياء (HRO) بتدريب 60 منظمة غير حكومية وقدمت مفاهيم رعاية الموظفين للمديرين وكبار الموظفين والمنسقين. ورغم أن هذه المبادرة رفعت مستوى الوعي وأنتجت سياسات أولية، إلا أن هناك فجوات كبيرة لا تزال قائمة، مثل محدودية التزام الإدارة، وارتفاع معدل دوران الموظفين، ونقص المشرفين المؤهلين، وضعف الاستدامة المؤسسية بعد انتهاء المشروع. ومن دون استثمار جديد لترسيخ رعاية الموظفين في هياكل المنظمات وتعزيز قدرات التكيف الفردية، ستستمر مخاطر الإرهاق، والاستنزاف، وتراجع مرونة المنظمات.

الغرض الوظيفييهدف المشروع إلى الحفاظ على رفاه العاملين الإنسانيين في المنظمات غير الحكومية العاملة في سوريا ودعمها.يوفر هذا التدريب معلومات أساسية حول القضية، وتفسيرًا نظريًا للمفاهيم المرتبطة بها، وأدوات عملية لقياس الرعاية الذاتية بشكل مهني، وأدوات أخرى لتعزيز مستوى الرعاية الذاتية ورعاية الموظفين ضمن فرق مقدمي الرعاية.سيساهم الميسر المشارك في تنفيذ تدريب رعاية الموظفين وجلسات الدعم بين الأقران بالتعاون مع المدرب.

المهام والمسؤوليات

• المساهمة في إعداد ملفات الجلسات، بما في ذلك الاختبارات القبلية والبعدية لقياس أثر التدخل، والتقييم، وأي كتيبات أو مواد معلوماتية ذات صلة لكل مشارك.
• المساهمة في إعداد تقارير الجلسات، متضمنة المقارنة بين الاختبارات القبلية والبعدية، وتقييمات المشاركين، وأي توصيات ذات صلة.
• مساعدة المشاركين في تطوير خطة رعاية الموظفين لفرقهم المعنية.
• إجراء استبيان رفاه الموظفين، وبناءً على نتائجه تصميم نطاق أولويات رعاية الموظفين المطبقة لدى الشريك.
• تنفيذ جلسات جماعية مع الموظفين (البرنامج، الدعم، والمكتب القطري) لتحديد أولويات عوامل الضغط: تحليل مصادر الضغط وآليات التكيف (الإيجابية والسلبية) والمجالات التي تتطلب دعمًا إضافيًا.
• المساهمة في تطوير خطة عمل لتنفيذ ومتابعة عملية الرعاية الذاتية المقترحة في المنظمة الشريكة.
• المساهمة في مراجعة خطة رعاية الموظفين التي أعدها كل منسق في 20 منظمة.
• المساهمة في عقد جلسات فردية مع المنسقين من كل منظمة بشكل شهري لمتابعتهم حول المهارات والمتطلبات الخاصة بجلسات الدعم بين الأقران.
• المساهمة في إعداد دليل الرعاية الذاتية للموظفين في نهاية العقد.
• المساهمة في تقديم أربع جلسات توعية تفاعلية ومصممة خصيصًا لمجموعات الإدارة العليا، للتأكيد على أهمية رعاية الموظفين، وتعزيز مهارات تطوير السياسات، وتشجيع دمج مكونات رعاية الموظفين في استراتيجيات المنظمة ومقترحات التمويل.
• المساهمة في تنفيذ تدريب تفاعلي لمدة يومين لمجموعات الموظفين، لتزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات العملية في ممارسات الرعاية الذاتية، وآليات الضغط، واستراتيجيات التكيف، والرفاه الشخصي.
• المساهمة في تنفيذ تدريب متقدم وتفاعلي لمدة ثلاثة أيام للمنسقين، لتزويدهم بالمهارات والأدوات العملية في تسهيل الدعم بين الأقران، وتقنيات الإرشاد الأساسية، والتنفيذ الفعّال لخطط رعاية الموظفين المؤسسية.
• المساهمة في تسهيل جلسات الدعم الجماعي بين الأقران للعاملين الإنسانيين وكبار المديرين.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

• شهادة جامعية في الإرشاد النفسي، علم النفس، الصحة العامة، الصحة، أو تخصص ذي صلة.
• خبرة سابقة من 2 إلى 3 سنوات في تقديم تدخلات رعاية الموظفين.
• خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ برامج الرعاية الذاتية للموظفين، التدخلات النفسية الاجتماعية (PSS)، وتدريبات الإسعافات الأولية النفسية (PFA).
• حساسية ثقافية وفهم جيد للسياق السوري.
• خبرة في تقديم الدعم الجماعي والفردي لمقدمي الخدمات العاملين مع منظمات غير حكومية وطنية ودولية في المنطقة.
• القدرة على الحفاظ على السرية، والاحترام، وعدم التمييز، وضمان سلامة الموظفين في جميع الأوقات.
• مهارات ممتازة في التعامل وحل المشكلات، والإبداع والمرونة.
• مهارات اجتماعية واتصالية ممتازة.
• الطلاقة ومهارات كتابة ممتازة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية ميزة إضافية).
• قدرات مثبتة في تنظيم جلسات الدعم بين الأقران (رعاية الموظفين).
• القدرة على العمل بشكل تعاوني وفعّال مع الآخرين لتحديد الأهداف، وحل المشكلات، واتخاذ القرارات التي تعزز فعالية المنظمة.