مساعد تكنولوجيا المعلومات (ICT Assistant)

المهمة والأهداف

• تهدف اليونيسف إلى الوصول إلى المزيد من الأطفال والأسر عبر شراكات مع المجتمعات المحلية والمنظمات في مختلف القطاعات.
• دعم البرامج المتكاملة متعددة القطاعات لضمان وصول آمن ومستدام وعادل إلى الخدمات الأساسية.
• تعزيز مبادئ الإنسانية، حماية الطفل، المساواة بين الجنسين، والوقاية من الاستغلال والانتهاك الجنسي.

السياق

• وحدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) تلعب دورًا أساسيًا في ضمان خدمات اتصالات وتقنية آمنة وفعّالة.
• المساعدون في هذا المجال يقدمون الدعم المباشر لضمان عمل البنية التحتية الرقمية وأنظمة الشبكات بشكل مثالي.
• هذا الدور مهم بشكل خاص في بيئات إنسانية وتنموية عالية الطلب مثل سوريا.
  
  

المهام الرئيسية

• دعم الاجتماعات والمؤتمرات: إعداد الدعم الفني للاجتماعات وورش العمل، إدارة الاجتماعات عبر المنصات المختلفة.
• الدعم الفني: تقديم المساعدة التقنية لموظفي المكاتب، صيانة الطابعات، تركيب وإدارة معدات الاتصال والشبكات.
• إدارة المخزون: تحديث قوائم الأجهزة، إدارة بطاقات SIM، الحفاظ على الأصول التقنية، إدارة المستهلكات.
• الصيانة الدورية: تنفيذ الصيانة الوقائية، تقييم البنية التحتية، صيانة الشبكات والأجهزة المحمولة والبرمجيات.
• التقارير: توثيق الحلول وإعداد تقارير مستوى الخدمة (SLA).
• مهام إضافية: أي مهام أخرى لدعم عمليات تكنولوجيا المعلومات.
  
  

المؤهلات المطلوبة

• العمر: بين 18 – 30 عامًا.
• الجنسية: يجب أن يكون المرشح مواطنًا أو مقيمًا قانونيًا أو يحمل صفة لاجئ في سوريا.
• التعليم: بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• الخبرة: 3 سنوات خبرة على الأقل في مجال تكنولوجيا المعلومات (يفضل خبرة في منظمات دولية أو استخدام Power Apps).
• اللغات: العربية (بطلاقة)، الإنجليزية (بطلاقة).
  
  

الكفاءات والقيم

• قيم اليونيسف: العناية، الاحترام، النزاهة، الثقة، المساءلة، الاستدامة.
• الكفاءات: الوعي الذاتي والأخلاقي، التعاون، بناء الشراكات، الابتكار، التفكير الاستراتيجي، تحقيق النتائج، إدارة الغموض والتعقيد.

المهارات والخبرات

• مهارات صياغة وتحرير دقيقة واحترافية.
• مهارات تواصل ممتازة وحساسية ثقافية واجتماعية.
• القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات وتحت الضغط.
• إتقان برامج MS Office وقواعد البيانات وأجهزة التكنولوجيا المكتبية.
• القدرة على العمل باستقلالية مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
• وعي أمني جيد.
  
  

معلومات إضافية

• بدل معيشة شهري: 919.41 دولار أمريكي.
• علاوة رفاهية: 275.7 دولار أمريكي.
• إجازات سنوية وتعليمية، تأمين صحي وحياة، وصول مجاني لمنصات تعليمية.
• لا توجد رسوم تقديم أو تدريب أو مقابلات.