مشرف حماية / Protection supervisor & Admin Manager

معلومات الوظيفة:

• المنصب الوظيفي: Protection supervisor & Admin Manager / مشرف الحماية والمدير الإداري
• القسم: Protection / الحماية
• المدير المباشر الإداري: Project Manager / مدير المشروع
• المدير المباشر التقني: Protection officer / مسؤول الحماية
• مسؤول عن: قائد فريق الحماية - فريق إدارة حالة (حماية عامة - حماية طفل - خدمات قانونية)، فريق الدعم النفسي، فريق التوعية الخارجية.
• مواصفات وظروف العمل: مكتبي / ميداني (يشرف على عمل قادة الفرق وفريق الميدان).

ملخص عن الوظيفة:

يتولى مشرف الحماية ومدير الشؤون الإدارية مسؤولية الإشراف الفني اليومي والإدارة التشغيلية لمركز الحماية المجتمعية مع ضمان تقديم خدمات الحماية بفعالية وأمان وسرية وشفافية للنساء والفتيات والأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم من أفراد المجتمع الأكثر احتياجاً. تشمل مهام الوظيفة الإشراف على موظفي الحماية، وتنسيق تنفيذ أنشطة الحماية، وضمان الامتثال لمبادئ الحماية وإجراءات العمل القياسية (SOPs)، والإشراف على الجوانب الإدارية واللوجستية لعمل المركز.

متطلبات الوظيفة والشروط:

• التحصيل العلمي: إلزامي درجة جامعية (يفضل: علم نفس - علم اجتماع - إرشاد نفسي - تربية).
• طبيعة الخبرة: خبرة في برامج وأنشطة الحماية.
• عدد سنوات الخبرة: 3 - 5 سنوات.
• اللغات: اللغة العربية.
• التدريبات المطلوبة: إجراءات العمل القياسية (SOPs)، دليل حماية الطفل، الدليل العملي للدعم النفسي الاجتماعي (PSS manual).

المهارات المطلوبة:

• خبرة في تقديم الدعم لأنشطة الحماية العامة، حماية الطفل، الخدمات القانونية، الدعم النفسي والاجتماعي، والتوعية المجتمعية.
• الإشراف، إدارة الحالات، بناء القدرات، ومسارات الإحالة.
• خبرة بمفاهيم وخدمات وتدريبات الحماية العامة وحماية الطفل والخدمة القانونية.
• فهم جيد لقضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV)، وحماية الطفل (CP)، والدعم النفسي الاجتماعي (PSS)، ودمج ذوي الإعاقة، ونهج الحماية المجتمعية.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية والحساسة.
• مهارات جيدة في التواصل والتنسيق والعلاقات الشخصية.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فرق متعددة التخصصات ومع الجهات المجتمعية المعنية.
• مهارات جيدة في إعداد التقارير والتوثيق وإدارة البيانات.

المهام والمسؤوليات التفصيلية:

• 1- الإشراف على موظفي الحماية وتقديم التوجيه الفني لهم، بما في ذلك مسؤولي إدارة الحالات، ومساعدي الحماية، وموظفي التوعية الميدانية، وغيرهم من العاملين في المركز.
• 2- ضمان تقديم خدمات الحماية وفقاً لإجراءات العمل القياسية ذات الصلة، ومسارات الإحالة، ومبادئ الحماية، ومعايير السرية والموافقة المستنيرة، وعدم التمييز، ونهج التركيز على الناجين / الأفراد.
• 3- مراقبة جودة خدمات إدارة حالات الحماية، والدعم النفسي الاجتماعي، ورصد قضايا الحماية، والإحالات، وغيرها من الخدمات التي يقدمها المركز.
• 4- إجراء جلسات منتظمة لمراجعة الحالات والإشراف عليها، وتحديد الفجوات الفنية، وتقديم التوجيه والدعم الميداني (أثناء العمل) للموظفين.
• 5- ضمان تحديد وإحالة ومتابعة الأفراد الذين يواجهون مخاطر تتعلق بالحماية بشكل آمن وملائم، بما في ذلك قضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي، وحماية الطفل، ومخاطر الحماية المرتبطة بالإعاقة، وقضايا السكن والأرض والممتلكات (HLP) والوثائق المدنية، وغيرها من احتياجات الحماية ذات الأولوية.
• 6- التنسيق مع مقدمي الخدمات والجهات الفاعلة في مجال الحماية لضمان تحديث مسارات الإحالة وفعاليتها.
• 7- دعم إعداد وتنفيذ خطط أنشطة المركز، مع ضمان استجابة الخدمات للمخاطر واحتياجات الحماية المحددة في المجتمع.
• 8- مراقبة معدلات استخدام الخدمات وآراء المستفيدين، ومخاطر الحماية، والاحتياجات الناشئة، ونقل النتائج الرئيسية إلى مدير مشروع الحماية.
• 9- ضمان الإدارة الآمنة للمعلومات المتعلقة بالحماية والامتثال لمتطلبات حماية البيانات والسرية.
• 10- دعم أنشطة المشاركة المجتمعية والتوعية الميدانية لتعزيز المعرفة بخدمات الحماية المتاحة وتسهيل الوصول الآمن إلى المركز.
• 11- ضمان أن يكون المركز متاحاً وآمناً وشاملاً ومرحباً بالنساء والفتيات والأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وغيرهم من الفئات الأكثر احتياجاً.
• 12- الإشراف على سير العمليات الإدارية اليومية في المركز، بما في ذلك متابعة الحضور، وجداول عمل الموظفين، وإدارة الإجازات، وتوفير المستلزمات، وإدارة المرافق والخدمات العامة والصيانة، وغيرها من المتطلبات التشغيلية.
• 13- التنسيق مع أقسام الخدمات اللوجستية، والمشتريات، والمالية، والموارد البشرية، وغيرها من أقسام الدعم لضمان توفير الموارد اللازمة لأنشطة المركز في الوقت المناسب.
• 14- الاحتفاظ بالسجلات الإدارية والتشغيلية المناسبة، وضمان اكتمال وتحديث كافة الوثائق المطلوبة.
• 15- متابعة استخدام وتوفر المستلزمات المكتبية ومواد البرامج وتقديم طلبات الشراء عند الحاجة.
• 16- ضمان الامتثال لسياسات المنظمة، وإجراءات السلامة والأمن، وسياسات الحماية من الاستغلال والانتهاك الجنسي (PSEA)، ومبادئ الحماية (Safeguarding)، ومدونة السلوك، وغيرها من المعايير ذات الصلة.
• 17- دعم تنظيم الدورات التدريبية، والاجتماعات، والجلسات المجتمعية، وغيرها من الأنشطة التي تعقد في المركز.
• 18- جمع وتجميع بيانات الأنشطة، والمساهمة في إعداد تقارير البرامج الدورية، وتقارير الجهات المانحة، والتحديثات الداخلية.
• 19- تحديد التحديات التشغيلية أو الفنية التي تؤثر على تقديم الخدمات واقتراح إجراءات تصحيحية بالتنسيق مع مدير مشروع الحماية.
• 20- أداء مهام أخرى متعلقة بضمان التشغيل الفعال لمركز الحماية المجتمعية حسب الحاجة.