مدير حالة

قسم الخدمات المجتمعية والحماية
مكان العمل: حرستا
الرمز الوظيفي: HRD101

يقدم تقاريره إلى: منسق الخدمات المجتمعية أومنسق المركز أو قائد الفريق المتنقل (إداريًا)
 
المسؤوليات المحددة: 

• إجراء تقييم للاحتياجات مع موظفي خدمة المجتمع والمتطوعين
• تخطيط وتصميم أنشطة خدمات المجتمع في سياق البرنامج مع فريق خدمات المجتمع.
• تقديم الدعم الفني للموظفين والمتطوعين في جميع جوانب البرنامج.
• المشاركة في وضع خطة عمل مفصلة والمتابعة لضمانتنفيذ هذه الخطة مع الملاحظات
• إنتاج خطة أسبوعية وشهرية للأنشطة بالتنسيق مع الفريق 
• رصد وتقييم الأنشطة الشهرية للموظفين من خلال تقديمملاحظات منتظمة خلال جلسات الإشراف
• المشاركة بنشاط في عملية الرصد (بناء على المؤشرات) والتقييم.
• كتابة تقرير داخلي أسبوعي وشهري.
• ضمان الجودة الفنية لجميع التقارير إلى المقر الرئيسي
• توفير الإشراف الفردي والجماعي لموظفي COMMUNITY SERVICES حسب الحاجة
• تقديم تقرير تقييم عن الفريق مع التوصيات والاقتراحات.
• تسهيل وتعزيز العمل الجماعي طوال فترة تنفيذ البرنامج.
• منسق مركز الدعم في التوجيه للموظفين الجدد

المسؤوليات المهنية والفنية - المستفيدون:

• ‏تقييم احتياجات المستفيدين باتباع نهج شامل.
• ‏دعم المستفيدين في تطوير خطة التدخل لتلبية احتياجاتهم.
• ‏دعم المستفيدين لتطوير مهاراتهم واستراتيجيات للتعامل مع مشاكلهم وضغوطهم.

 
تقييم تقدم وإغلاق حالة المستفيدين عند الاقتضاء.

• ‏إحالة وربط المستفيدين أو أفراد الأسرة بموارد المجتمع أو بالمتخصصين حسب الحاجة.
• دعم المستفيدين لتطوير مهاراتهم واستراتيجياتهم للتعاملمع مشاكلهم والتوتر من خلال جلسات دعم فردية أو جماعية (وليس العلاج)
• تقديم الاستشارات لأفراد الأسرة لمساعدتهم في فهم المستفيدين والتعامل معهم ودعمهم إما في المركز أو منخلال الزيارات المنزلية (إذا لزم الأمر ومناسب في السياق).
• الحفاظ على سرية سجلات المستفيدين
• إعداد والاحتفاظ بجميع سجلات وتقارير تدخل خدمات المجتمع المطلوبة.
• تعديل الأنشطة والنهج كما هو مطلوب استجابة للاحتياجات المتغيرة للمستفيدين.

 
التنسيق الداخلي والخارجي:
• المشاركة بنشاط في اجتماعات الموظفين والاجتماعات الأخرى المخصصة بناءً على طلب المنسق الإقليمي التقني لخدمات المجتمع
• المشاركة بنشاط مع المنظمات غير الحكومية المحلية (إن وجدت).
• تطوير وجمع المعلومات المتعلقة بجميع المنظمات المحلية أو الدولية العاملة في المنطقة على قضايا خدمات المجتمع أو غيرها من الخدمات التي تهم المستفيدين المستهدفين(تخطيط خدمات المجتمع).

المؤهلات العلمية:
• بكالوريوس في علم النفس أو الإرشاد النفسي أو علم الاجتماع
• خبرة عملية في PSS لاتقل عن سنة واحدة
• فهم تأثير الخدمات المجتمعية للأزمات / الكوارث على المستفيدين
• خبرة في بناء الفريق والإشراف على المتطوعين ودعمهم
• المعرفة بالصليب الأحمر والهلال الأحمر
• خبرة في العمل أو أن تكون متطوعًا في الصليب الأحمر / الهلال الأحمر أو منظمة إنسانية أخرى (مفضل)
• مهارات الاتصال والتنسيق الجيد
• ملتزمون بالعمل كجزء من فريق
• الدعم الذاتي في أجهزة الكمبيوتر (Windows ، Excel ،Word

تنويه هام
على الراغبين بالتقدم إرسال السير الذاتية بصيغة الملف PDF أو WORD بالاسم الثلاثي لصاحبه ويوضع اسم المسمى الوظيفي كعنوان للرسالة
لن يتم التواصل مع أي متقدم غير محقق للشروط اعلاه سواء الشروط المطلوبة للعمل او لطريقة التقديم