منسق تقانة المعلومات

منسق تقانة المعلومات

ملخص الوظيفة:

يتبع هذا المنصب إلى مدير وحدة تقانة المعلومات، ويقدم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمستخدمي الأنظمة. يتولى معالجة مشاكل الدعم الفني اليومية، والمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالبنية التحتية للشبكات والخوادم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

صيانة مختلف مكونات أجهزة الشبكة المثبتة في الفرع أو المرافق التابعة وغيرها.

صيانة التطبيقات والبرامج المثبتة على أجهزة المستخدمين النهائيين.

تقديم الدعم الفني للمستخدمين في جميع الأوقات.

التأكد من عدم تأثر عمل المستخدمين بسبب أي مشاكل في أنظمة الحاسوب.

ترقية أنظمة الحاسوب والشبكات بشكل دوري بما يتناسب مع أحدث التقنيات.

استكشاف ومعالجة أي مشاكل تظهر في أنظمة الحاسوب.

إجراء تحليل للأسباب الجذرية لمشاكل الأنظمة بهدف إيجاد حلول دائمة ومنع تكرار المشكلة.

التنسيق مع فريق الدعم الفني ومهندسي تكنولوجيا المعلومات لإنجاز مختلف المهام.

إعداد تقارير حول أداء الأنظمة ومشاركتها مع وحدة تكنولوجيا المعلومات في الإدارة المركزية للهلال الأحمر العربي السوري.

تقديم الإرشادات المتعلقة بصيانة الأنظمة لتقليل الحاجة إلى عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متكرر.

ضمان الالتزام الصارم بسياسات الأمن والحماية وفق معايير المنظمة.

تنفيذ المهام اليومية، وإجراء الفحوصات الدورية، وإعداد التقارير الدورية لمدير وحدة تكنولوجيا المعلومات.

القيام بأي مهام أخرى مطلوبة ضمن نطاق العمل.

المؤهلات المطلوبة:

شهادة جامعية في مجال تقانة المعلومات (نشجع حديثي التخرج على التقدم).

معرفة بإعدادات الشبكات المحلية والشبكات الواسعة LAN/WAN.

معرفة ببيئة عمل الخوادم Server Domain Environment.

خبرة عملية في استكشاف الأخطاء وإصلاح المشاكل التقنية المعقدة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

مهارات قوية في التواصل والعرض والتعامل مع الآخرين.

مستوى جيد جدًا في اللغة الإنجليزية.

على من يرغب بالتقدم إرسال سيرته الذاتية كنموذج PDF or Word 

وذكر اسم الشاغر ضمن عنوان البريد الإلكتروني وفق الصيغة التالية: منسق تقانة المعلومات

وسيتم رفض أي سيرة ذاتية تلقائياً في حال لم يتم ذكر العنوان.