سكرتيرة

مكان العمل: مركز شبعا للأطراف الصناعية – ريف دمشق

المسؤوليات والمهام:

• إدارة المواعيد: تنظيم جدول المواعيد للكادر الموجود في المركز، وتأكيد المواعيد مع المرضى.
• التواصل مع المرضى: استقبال المكالمات الهاتفية واستفسارات المرضى، وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات المتاحة.
• إعداد السجلات: الحفاظ على سجلات المرضى، والتأكد من تحديثها بشكل دوري، بما في ذلك المعلومات الطبية والتاريخ المرضي.
• التعامل مع الوثائق: إعداد وتنسيق المستندات الإدارية، مثل التقارير والفواتير، والتأكد من أرشفتها بشكل صحيح.
• تنسيق الأنشطة: المساعدة في تنظيم الأحداث والندوات الطبية التي قد يقيمها المركز.
• الدعم الإداري: تقديم الدعم للموظفين الطبيين في المهام اليومية، مثل إعداد المواد اللازمة للعيادات.
• استقبال المرضى: استقبال المرضى عند دخولهم إلى المركز وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة.
• إدارة البريد الإلكتروني: متابعة الرسائل الإلكترونية والرد على الاستفسارات المهمة.
• المساعدة في الأمور المالية: التنسيق في قضايا الدفع والتأمين مع المرضى وشركات التأمين.

المؤهلات التعليمية:

• دبلوم أو شهادة في السكرتارية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• معرفة بالشؤون الطبية: بعض الفهم للمصطلحات الطبية وعمليات الرعاية الصحية يمكن أن يكون مفيدًا.

المهارات الأساسية والتقنية والصفات الشخصية:

• مهارات التواصل الفعالة، والقدرة على التنظيم وإدارة الوقت.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office (Word وExcel وOutlook) وأنظمة إدارة السجلات الإلكترونية.
• الاحترافية، الصبر، والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمرضى المتوترين بهدوء.
• وجود خبرة سابقة في مجال السكرتارية أو في بيئة طبية يعتبر ميزة إضافية.