عامل إدارة حالة – حماية الطفل

الموقع إعزاز

ملخص العمل: تقديم خدمات إدارة الحالة للأطفال وفق المبادئ التوجيهية، إعداد التقارير، وتطوير خطط تلبي احتياجاتهم. يشمل المنصب تقديم الدعم والمشورة، الإحالة للخدمات المناسبة، ضمان السرية، متابعة الحالات، وكتابة قصص النجاح، مع الالتزام بحماية وسلامة المستفيدين.
المؤهلات ومتطلبات التعليم: شهادة ثانوية

الخبرة المطلوبة:

• التواصل الفعال
• سنتين خبرة في المجال
• إدارة الأولويات وإدارة الوقت
• العمل عن بعد
• تحليل البيانات
• كتابة تقارير
• التخطيط والتنظيم
• مهارات تقنية في الحاسوب:

• • Outlook
  • Teams
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • OneDrive

المهام:

• تقديم خدمة إدارة الحالة للأطفال والالتزام بالمبادئ التوجيهية الخاصة بإدارة الحالة.
• إعداد تقارير الحالات وتقديم التوصيات.
• وضع خطط لادارة الحالة تلبي للاحتياجات المحددة في المخاطر والتقييمات الشاملة والحصول على دعم من المشرف عند الضرورة.
• تقديم خدمات الدعم والمشورة للأطفال وأولياء الأمور
• إحالة الاطفال والأسر إلى خدمات أخرى إذا لزم الأمر
• الحفاظ على خصوصية ملفات إدارة الحالة للحالات.
• ضمان مصلحة الطفل الفضلى بأي خدمة أو قرار يقدم للطفل.
• إغلاق الحالات وفقا للمعايير الدنيا في إجراءات التشغيل القياسية.
• الحفاظ على آمان وسلامة المستفيدين النفسية والجسدية.
• العمل على جدول تتبع الحالات بكل معلوماته والعمل على تحديثها شهرياً حسب تطور الحالات.
• كتابة قصص نجاح لحالات الأطفال الذين تم تقديم خدمة إدارة الحالة لهم وتم إغلاق الحالة بنجاح.
• العمل على تحديث خارطة الخدمات بشكل دوري لضرورة وجودها بعملية إدارة الحالة.
• أداء أي مهام أخرى يطلبها مدير البرامج أو مسؤول البرنامج فيما يخص ادارة الحالة.
• تأدية المهام الإدارية الأساسية والتي تتم بالتعاون مع قسم الموارد البشرية مثل: عملية بناء الوصف الوظيفي وتحديثه بشكل دوري، عملية تقييم الأداء، خطة بناء القدرات، متابعة الدوام، عميلة التوظيف في الإدارة/القسم، دعم قرارات قسم الموارد البشرية التي تخص الموظفين وتحفيز الفريق للالتزام بها.