موظف مكتب مساعد

موظف مكتب مساعدة

المهام الرئيسية

• التعريف بمكتب المساعدة من خلال جلسات توعية للتعريف بالخدمات التي يقدمها برنامج الأغذية العالمي.
• الرصد والإبلاغ عن الحوادث الحساسة غير المتعلقة بالحماية والتي تؤثر على المستفيدين بطريقة آمنة وسرية.
• توثيق ومتابعة التغذية الراجعة والشكاوى الواردة عبر آليات التغذية الراجعة المعمول بها.
• الرد على جميع استفسارات المستفيدين وغير المستفيدين وإحالتهم إلى الخدمة المطلوبة.
• استقبال والرد على جميع الشكاوى عبر الخط الساخن.
• إجراء جلسات توعية تتضمن التوعية بالوقاية من الاستغلال والاعتداء الجنسي والعنف القائم على النوع الاجتماعي وغيرها من السلوكيات العنيفة والمسيئة.
• تسجيل عدد المشاركين في الجلسات مصنفين حسب الجنس والعمر وإبلاغ البرنامج بها.
• توثيق الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات.
• تنفيذ أي مهام أخرى متعلقة بالعمل تطلبها الإدارة عند الحاجة.
  
  

المؤهلات المطلوبة

• طالب جامعي، والأفضلية للخريجين الجامعيين.
• خبرة لا تقل عن سنتين في العمل الإنساني، خصوصاً في مجال التواصل مع المستفيدين.
• مستوى جيد في برامج MS Office وخاصة Word وExcel.
• فهم أساسي لمفهوم الحماية الإنسانية والمساءلة تجاه السكان المتضررين.
• مهارات تواصل عالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• تحمل ضغط العمل.

يرجى الضغط على زر "طلب التوظيف" مع تحديد المسمى الوظيفي
يجب على المتقدمين الجدد تقديم السيرة الذاتية وممن لديهم سيرة ذاتية مقدمة سابقاً تحديث سيرتهم الذاتية مع ضرورة تحديد المنصب الوظيفي المرغوب التقدم له ضمن قائمة الشواغر المعلن عنها.سيتم التواصل فقط مع المرشحين المحققين للشروط المطلوبة والأكثر توافقاً مع المناصب.