داعم نفسي

استقطاب مؤهلين للعمل ضمن (وحدة حماية الأسرة) بنظام عمل خلال الفترة الليلية (يومي الجمعة والسبت)، وذلك وفق المؤهلات والشروط المذكورة في التوصيف الوظيفي.

طريقة وشروط التقديم

• الوثائق المطلوبة: إرسال السيرة الذاتية باللغتين العربية والإنجليزية.
• عنوان الإيميل: يرجى كتابة اسم الشاغر الوظيفي "داعم نفسي" بشكل دقيق في خانة الموضوع (Subject).

ملاحظات هامة

• لن تُقبل أي طلبات طُبقت أو أُرسلت بعد التاريخ المحدد.
• قد يُطلب من المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة الخضوع لاختبار كتابي و/أو مقابلة شفوية.
• لا تفرض الجمعية أي رسوم مالية في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف.

متطلبات الوظيفة

• المؤهلات العلمية والاختصاص:
  • دبلوم في العلوم الاجتماعية، أو الاستشارة النفسية، أو علم النفس.
• سنوات الخبرة:
  • خبرة عملية لا تقل عن 2 إلى 3 سنوات في المجال.
• المهارات المطلوبة:
  • خبرة سابقة في برامج العنف القائم على النوع الاجتماعي.
  • مهارات اتصال ممتازة مع الآخرين وشخصية منطلقة.
  • خبرة سابقة في العمل والتعامل مع النساء والأطفال.
  • امتلاك خبرة تدريبية وخبرة إشرافية.
  • إتقان تام للغة العربية، وتعتبر معرفة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم النفسي والاجتماعي للحالات وتحديد احتياجات الحالة فيما يتعلق بوضعها النفسي والاجتماعي وتقديمها إلى عامل الحالة.
• تحديد متطلبات المستفيدات سواء بالتواصل الشخصي أو الجماعي معهن لمعرفة أهداف الرعاية النفسية المطلوبة، مع التأكيد الصارم على الحفاظ على الخصوصية والسرية.
• متابعة الحالة وتنفيذ خطة العمل المحددة لها حسب الإرشادات الواردة من عامل الحالة.
• متابعة الإرشادات الطبية الخاصة بالحالة إن وجدت.
• تقديم خدمات الدعم النفسي والاجتماعي بشكل فردي وجماعي على حد سواء.
• توثيق الخدمات المقدمة من خلال جلسات التوعية للأفراد أو العائلات.
• تقديم الدعم النفسي والتوعية للأفراد والعائلات بشكل عام، وخاصة النازحين والمحتاجين للرعاية النفسية الأولية.
• إنشاء مجموعات دعم للمستفيدات تمكنهن من الاستفادة من تجاربهن والعمل على حل مشاكلهن بشكل سليم وتطوير مهاراتهن.
• توثيق المعلومات والملاحظات الناتجة عن التعامل اليومي مع الحالة حسب التقارير المعتمدة في المركز وتقديمها بشكل دوري إلى عامل الحالة.
• وضع برامج وأنشطة فعالة تتناسب مع احتياجات الحالة وتساهم في تحسين وضعها النفسي.
• إجراء الزيارات الخارجية والمنزلية عند الحاجة وبناءً على اقتراحات صادرة عن مؤتمر الحالة أو الزيارات الترفيهية مع الحالة نفسها.
• مراعاة رضا المستفيدين واحترام حاجاتهم النفسية والاجتماعية.
• حضور اجتماعات مؤتمر الحالة حسب الضرورة.
• الحفاظ على استمرارية الرعاية من خلال التوثيق المستمر للاحتياجات.
• كسب ثقة المستفيدين والحفاظ المطلق على سرية المعلومات والإجراءات.
• المشاركة مع كادر المركز في إعداد خطط الأيام العالمية والأنشطة والتقارير الشهرية والمشاركة في الجلسات الجماعية.
• كتابة وتوثيق قصص النجاح لمستفيدات مركز الدعم.
• العمل بنشاط على تعزيز مبادئ منع الاستغلال الجنسي والإساءة (PSEA) داخل المنظمة وبين المستفيدين الذين يخدمهم صندوق الأمم المتحدة للسكان.

المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)

1. مؤشرات الخدمة المباشرة:

• عدد جلسات الدعم النفسي المقدمة أسبوعياً أو شهرياً وفق الخطة.
• نسبة الحالات المحولة من الأطباء أو القابلات والتي تم متابعتها بالفعل.
• متوسط مدة الجلسة والالتزام بالوقت المحدد لها.

2. مؤشرات فعالية التدخل:

• عدد حالات الأزمات النفسية التي تم التعامل معها بنجاح.
• معدل تكرار الزيارات لنفس الحالة (كمؤشر دال على التحسن).

3. مؤشرات التوعية:

• عدد ورشات الدعم النفسي الجماعي المنفذة.
• نسبة المشاركة في أنشطة التوعية بالصحة النفسية والإنجابية.
• عدد المواد التوعوية المعدة (منشورات، فيديوهات، إلخ).

4. مؤشرات الجودة والتطوير:

• درجة رضا المستفيدين عن الخدمة (من خلال تقييم بعد الجلسة).
• نسبة الالتزام بأسرار المهنة وأخلاقيات العمل.
• معدل المتابعة الدورية للحالات الحرجة.
• عدد الدورات التدريبية التي تم حضورها سنوياً.
• نسبة المشاركة في الإشراف السريري والجلسات التطويرية.
• معدل توثيق الحالات بدقة في السجلات المخصصة لها.

ملاحظات التطبيق

• يتم قياس المؤشرات كل 3 أشهر مع مراعاة السرية التامة والخصوصية.
• تؤخذ بعين الاعتبار الظروف الخاصة بالمجتمع السوري أثناء تقديم الخدمة.
• يتم تعديل المؤشرات حسب نوعية الحالات (أفراد، أزواج، أو مراهقون).
• يراعى التوازن التام بين الكم والجودة في تقديم الخدمات النفسية.

الشروط والمزايا الوظيفية

• الالتزام التام ببروتوكولات العمل المعتمدة.
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر.
• فرص مستمرة لحضور دورات تدريبية أو مؤتمرات تخصصية في الدعم النفسي.
• العمل في بيئة إنسانية تهدف إلى تحسين المجتمع وتعزيز الصحة العامة.
• رواتب جيدة بالمقارنة مع جمعيات أخرى.