موظف استقبال

(يشترط أن يكون المتقدم مقيماً في التبني حصراً) 
نوع العقد: دوام كامل وفق نظام العقود

المهام والواجبات الأساسية

• أداء مهام الاستقبال والرد على المكالمات الواردة وتحويلها للموظفين المعنيين أو تقديم المعلومات العامة.
• استقبال الأشخاص موضع الاهتمام وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، مع إعطاء الأولوية للفئات الضعيفة.
• التعامل بلباقة عند إبلاغ الأشخاص بأي تغييرات غير متوقعة مثل الانتظار أو إلغاء المواعيد.
• تحديث نظام جدولة المواعيد لضمان تسجيلها بشكل صحيح.
• الإبلاغ عن أي أحداث غير متوقعة في منطقة الاستقبال.
• استخدام المعدات المكتبية مثل الهاتف والكمبيوتر عند الحاجة.
• المشاركة في التدريبات والاجتماعات ذات الصلة.
  
  

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• شهادة ثانوية كحد أدنى.
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل الإنساني والتعامل مع المستفيدين.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• خبرة في التعامل مع مختلف الفئات العمرية.
  
  

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل عالية وفعّالة.
• مهارة إدارة الوقت.
• القدرة على تنظيم العمل وتوجيهه.
• القدرة على التكيف مع الاحتياجات المتغيرة في بيئة العمل.
• القدرة على الإقناع.
• مهارة حل المشكلات.
• روح العمل الجماعي.
  
  

متطلبات التقديم

• تعبئة البيانات عبر الرابط المخصص في الإعلان.
• إرفاق المستندات التالية بصيغة PDF وفي ملف واحد حصراً:
  • صورة الهوية الشخصية
  • مصدقة التحصيل العلمي
  • شهادات الدورات التدريبية