مسؤول/ة الاتصالات

رمز الوظيفة: VI-HR-REC 2807
مكان العمل: سوريا
نظرة عامة على الوظيفة:مسؤول الاتصالات مسؤول عن إدارة جميع قنوات الاتصال الرقمية الخارجية (وسائل التواصل الاجتماعي والمواد المرئية) والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الاتصال الداخلي بين المشاركين في المختبر، أصحاب المصلحة، والأمانة العامة. كما يُتوقع منه تغطية وتوثيق فعاليات المختبر، وأرشفة معلومات الاتصال وقواعد البيانات وضمان تحديثها بشكل منتظم.

المسؤوليات الرئيسية:1. الاتصال الخارجي والتصميم (50%)

• إدارة وتطوير حضور المختبر على منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك LinkedIn وFacebook وInstagram.
• تطوير دليل الهوية البصرية للمختبر.
• إنشاء محتوى جذاب ومفيد حول التوطين، المجتمع المدني، وأنشطة المختبر.
• تصميم مواد مرئية مثل الملصقات الرقمية والإنفوجرافيك باستخدام أدوات مثل Canva أو Adobe Illustrator.
• صياغة ونشر الحملات والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي باللغة العربية، وباللغة الإنجليزية عند الحاجة.
• تطوير المحتوى وإدارة توزيع النشرات الإخبارية عبر Mailchimp.
• مراقبة مؤشرات التفاعل وتعديل الاستراتيجيات لزيادة الوصول والأثر.
  
  

2. الاتصال الداخلي والتنسيق (50%)

• إدارة قناة الاتصال الأساسية والبريد الإلكتروني "info" الخاص بالمختبر.
• ضمان الردود المهنية وفي الوقت المناسب على استفسارات المشاركين والشركاء.
• إنشاء وتحديث قاعدة بيانات الاتصال بشكل منتظم، بما في ذلك أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.
• ضمان وضوح وسلاسة الاتصال بين أمانة المختبر والجهات الفاعلة في المجتمع المدني المشاركة.
• المساهمة في توثيق وأرشفة المراسلات والقرارات وسجلات الاتصال.
• احترام وتطبيق جميع مبادئ حماية من الاستغلال والاعتداء الجنسي (PSEA) وحماية الطفل، وإظهار التزام عالٍ بالإبلاغ عن أي إجراء متعلق بذلك.
• الالتزام بتنفيذ سياسة حماية الطفل وPSEA من خلال أخذها بعين الاعتبار عند التخطيط وتصميم الأنشطة وكذلك عند تلقي الشكاوى أو ملاحظة قضايا ذات صلة، والوفاء بالالتزام بالإبلاغ عنها مباشرة عبر القنوات المخصصة أو إلى الإدارة العليا. رفع الوعي لدى الموظفين المكلّفين حول سياسة حماية الطفل وPSEA وآليات الإبلاغ وكيفية التعامل معها.
  
  

المؤهلات (التعليم/الخبرة العملية):

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة، أو خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.
• شهادات مهنية/إدارية ذات صلة تُعتبر ميزة إضافية.
• الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية (اللغة التركية مرغوبة).

مرغوب:

• درجة متقدمة في مجال ذي صلة.
• فهم معمّق لنظام المساعدات الإنسانية.

الكفاءات الأساسية:

• الاتصال - التخطيط والتنظيم
• الالتزام بالتعلم المستمر
• التركيز على أصحاب المصلحة
• المساءلة - الوعي التكنولوجي

الكفاءات الإدارية/الإشرافية:

• الرؤية - القيادة - تمكين الآخرين
• بناء الثقة - إدارة الأداء - الحكم/اتخاذ القرار

الكفاءات التقنية:

• مهارات عالية في الحاسوب، تصميم وسائل التواصل الاجتماعي، واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
• حل المشكلات بشكل إبداعي عند مواجهة العقبات.

ملاحظات:

• سيتم التواصل فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة القصيرة.
• يُشجع تقديم الطلبات من المرشحات الإناث.