مسؤول تكنولوجيا المعلومات ميداني
الأولوية في القبول للمتقدمين المقيمين في نفس المدينة
الرمز الوظيفي: ME&Q- IT O- 2016
نوع التعاقد: دوام كامل
المدير المباشر: مسؤول تكنولوجيا معلومات أول
عدد الشواغر المطلوب: 2 ( 1 حلب - 1 الدانا )
ملخص الوظيفة :
يتولى شاغل وظيفة IT Field Officer تقديم الدعم التقني اليومي للمكتب والفرق الميدانية في موقع العمل.
يهدف الدور إلى ضمان استمرارية عمل الأجهزة والشبكات والأنظمة التقنية بكفاءة وفعالية.
يقوم الموظف بمتابعة الأعطال التقنية ومعالجتها، وتقديم الدعم للمستخدمين حسب الحاجة.
يساهم في حماية البيانات والأجهزة والالتزام بإجراءات الأمان الرقمي وسياسات المنظمة.
كما يدعم تنفيذ الأنشطة الميدانية من خلال توفير الحلول التقنية المناسبة والتنسيق مع المسؤول المباشر عند الحاجة مع مراعاة أولويات العمل والاحتياجات الطارئة، ومتابعة مزودي الخدمات التقنية، والتنسيق المستمر مع الأقسام المعنية لضمان إنجاز المهام بكفاءة وفي الوقت المناسب
المهام والمسؤوليات الرئيسة:
- إدارة ومتابعة أجهزة الحاسوب والطابعات والشبكات في موقع الدانا/حلب وضمان جاهزيتها للعمل.
- تقديم الدعم الفني اليومي للموظفين وحل الأعطال البرمجية والعتادية أو رفعها للادارة عند الحاجة
- تركيب وتهيئة أنظمة التشغيل والبرامج المعتمدة وتحديثها وفق سياسات وإجراءات المنظمة
- متابعة اتصال الإنترنت والشبكة الداخلية والتنسيق مع مزودي الخدمة لمعالجة الانقطاعات والمشكلات التقنية
- إدارة حسابات المستخدمين والبريد الإلكتروني والصلاحيات بالتنسيق مع المسؤول المباشر وحسب الحاجة الوظيفية
- تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات المهمة والتحقق دورياً من سلامة النسخ وإمكانية استعادتها
- تطبيق إجراءات أمن المعلومات وحماية الأجهزة والبيانات من الفيروسات والبرمجيات الضارة والاستخدام غير المصرح به
- جرد أصول ومعدات تقنية المعلومات وتحديث سجلاتها ومتابعة حالة استخدامها وتسليمها واستلامها
- تجهيز المعدات التقنية للاجتماعات والتدريبات والأنشطة الميدانية وتقديم الدعم اللازم أثناء تنفيذها
- تقديم الإرشاد والتوعية للموظفين حول الاستخدام الآمن والفعال للأجهزة والأنظمة والأدوات التقنية
- توثيق طلبات الدعم الفني والإجراءات المتخذة وإعداد تقارير دورية عن الأعطال والاحتياجات التقنية
- متابعة صيانة الأجهزة وإصلاحها بالتنسيق مع الموردين أو الجهات المختصة بعد الحصول على الموافقات اللازمة
- ضمان الالتزام بإجراءات حفظ البيانات والسرية أثناء التعامل مع ملفات وأنظمة ومعدات المنظمة
- التواصل والتعاون مع اقسام المنظمة فيما يتعلق بطلبات الشراء وتقييمها من الناحية الفنية وسبر الأسواق
- التنسيق مع فريق تقنية المعلومات الرئيسي لضمان توحيد المعايير والإجراءات التقنية في الموقع سواء في المكتب او في المكان الذي يطلب فيه العمل
- المساهمة في تحديد الاحتياجات التقنية للموقع ورفع المقترحات لتحسين البنية التحتية والخدمات التقنية
- التأكد من الالتزام بإجراءات المساءلة والحماية واتباعها والإبلاغ عن أي ملاحظة
- احترام وتطبيق كافة مبادئ الصون والحماية من الاستغلال والاعتداء الجنسي وسياسة الصون والالتزام بالإبلاغ عن أي حادثة استغلال أو اعتداء جنسي أو أي خرق لسياسة الصون
- الالتزام بكافة سياسات منظمة تكافل الشام والالتزام بالأوامر الإدارية والإجراءات التأديبية في حال وجود أي مخالفات
- التعهد بالالتزام بسياسة عدم التسامح التي تنتهجها منظمة تكافل الشام في حالات الاستغلال والاعتداء الجنسي والإبلاغ الفوري في حال وجود أي مخالفة بهذا الخصوص.
- الالتزام بمدونة قواعد السلوك وسياسات المنظمة المتعلقة بحماية حقوق الأطفال ومنع الاستغلال الجنسي والعمل على تحقيق العدالة المجتمعية واحترامها. أي مهام إضافية أخرى يكلف بها المدير المباشر ضمن نطاق العمل
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
- شهادة جامعية أو معهد متوسط في هندسة المعلوماتية، أو تقنية المعلومات، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة
- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في الدعم الفني وصيانة أجهزة الحاسوب والطابعات والشبكات ضمن بيئة مكتبية أو ميدانية
- معرفة جيدة بأنظمة التشغيل Windows وبرامج 365Microsoft Office وإدارة البريد الإلكتروني وحسابات المستخدمين والطابعات
- معرفة بأساسيات الشبكات والراوترات ونقاط الوصول وإعدادات الإنترنت والنسخ الاحتياطي وأمن المعلومات
- مهارات تواصل وتنظيم وتوثيق جيدة، والقدرة على العمل الميداني وحل المشكلات التقنية تحت الضغط
هل هذه الوظيفة مشبوهة؟
إذا لاحظت أن الوظيفة وهمية أو تطلب رسوماً أو تحتوي على معلومات مضللة، ساعدنا في الحفاظ على المنصة آمنة.
أكمل ملفك المهني على ورك لينك وحمّل سيرة ذاتية احترافية بالعربية في ثوانٍ — مجاناً.
فرص العمل