عامل دعم نفسي اجتماعي

الغرض من الوظيفة  
سيقوم عامل/ة الدعم النفسي الاجتماعي بتقديم استشارات الصحة النفسية الفردية والتحديد والإحالة والمتابعة بالإضافة للجلسات التثقيفية الجماعية تحت إشراف المشرف التقني.

المهام الأساسية  

• استقبال المنتفعين والمراجعين للمراكز أو العيادة المتنقلة وفتح ملفات باسمهم.
• إجراء التقييم النفسي الاجتماعي البيولوجي ووضع خطة التعافي التشاركية للمنتفعين لتلبية الاحتياجات.
• تنفيذ الاستشارات الأولية للمنتفعين في مكان العمل (فريق جوال ومركز ثابت) والقيام بالمتابعات المطلوبة للمستفيدين في حال الحاجة.
• إحالة المستفيدين عند الضرورة إلى خدمات متقدمة في الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي أو إلى الخدمات الأخرى والمتابعة للإحالة.
• تحديث خارطة الخدمات التي يحتاجها في عمله لتلبية حاجات المستفيدين.
• إغلاق ملفات المستفيدين عند انتهاء الخدمة وفق النماذج والإجراءات المعتمدة.
• ضمان احترام قواعد ومبادئ حماية البيانات ومبدأ السرية عند جمع البيانات وتخزينها.
• التحضير وتنفيذ جلسات التوعية والتثقيف النفسي الجماعية وباقي الأنشطة المخططة بإشراف المشرف التقني الميداني.
• زيارة المنتفعين من الخدمات في أماكن تواجدهم بغرض التوعية وتقديم الدعم النفسي الاجتماعي والإسعاف النفسي الأولي.
• تنظيم أنشطة في المجتمع (فعاليات مجتمعية، جلسات نقاشية، جلسات تعريفية بالخدمات وغيرها).
• رفع المشاكل التي تواجه العمل للمدير المباشر، ووضع المقترحات وبدائل الحلول ومتابعة آلية حلها.
• جمع وإعداد قصص النجاح بالتنسيق مع المشرف التقني.
• حضور التدريبات واجتماعات الإشراف التقنية والاجتماعات الإدارية وأنشطة العناية الذاتية اللازمة في المشروع.
• طلب اللوازم الخاصة بالأنشطة ومتابعة تعويض النواقص قبل بدء تنفيذ الأنشطة.
• مساعدة قائد الفريق بمهامه في التصميم والتخطيط والتحضير وتنفيذ الأنشطة.
• تطبيق الخطة الموضوعة للفريق من قبل المدير المباشر والمشرف التقني بدقة.
• إعداد التقارير الخاصة بمجريات العمل مع المستفيدين والتقارير النهائية حسب الحاجة (يومية – أسبوعية – شهرية).
• مسؤول عن تعبئة نماذج العمل التقنية والإدارية الخاصة لعمله في المشروع ورفعها إلى قاعدة البيانات.
• تنفيذ المهمات ذات الصلة التي يكلف بها من قبل المشرف المباشر.

المؤهلات والخبرة العملية  

• يفضل شهادة جامعية في أحد التخصصات التالية: علم النفس، الإرشاد النفسي، التربية، علم اجتماع أو أي شهادة ذات صلة بالاختصاص التربوي.
• خبرة لمدة سنتين على الأقل في المجال المطلوب.

الكفاءات المطلوبة (المهارات / المعارف / القدرات)  

• مهارات التواصل الفعال.
• القدرة على أداء المهام المطلوبة بالجودة والدقة المطلوبة عند وجود ضغط عمل.
• مهارة في استخدام الحاسب الإلكتروني وبرامج Office.
• مهارات المتابعة والتنسيق.
• امتلاك حس المبادرة أو المبادأة.
• مهارات جيدة في التوثيق وكتابة التقارير.
• مهارة اللغة الإنجليزية تعتبر أفضلية.

التدريب المطلوب في المتقدمين  

• تدريب PM+ (المشورة المطورة لتدبير المشكلات) يعتبر أساسياً.
• أي دورات تدريبية معتمدة في مجال الحماية تعتبر أفضلية.
• أي دورات تدريبية معتمدة في مجال الصحة النفسية والدعم النفسي الاجتماعي تعتبر أفضلية.
• التدريبات في مجال PSEA تعتبر أساسية.
• تدريب PSW Manual (دليل عمال الدعم النفسي الاجتماعي) وفق بروتوكول منظمة الصحة العالمية يعتبر أساسياً.