IT Technician

ملخص عن المنصب :

يُعدّ فني تقنية المعلومات مسؤولاً عن تركيب وصيانة واستكشاف أعطال جميع معدات وأنظمة تقنية المعلومات المستخدمة في مركز العيادات الخارجية والإحالة ومراكزه الفرعية، وضمان بقاء الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة توجيه الإنترنت وكاميرات المراقبة وأنظمة الاتصالات والبنية التحتية ذات الصلة تعمل بشكل سليم ومتاحة لدعم عمليات الإحالة وإرسال الطوارئ دون انقطاع.

المهام والمسؤوليات :

• تركيب وتكوين وصيانة أجهزة تقنية المعلومات في مركز الاتصال المركزي للطوارئ ومراكز الإحالة الفرعية.

• إجراء فحوصات الصيانة الوقائية الدورية على جميع معدات تقنية المعلومات، والحفاظ على جرد محدّث للأجهزة في كل موقع.

• تنسيق تركيب وتشغيل أنظمة المراقبة التلفزيونية/الأمنية عند الاقتضاء.

• تقديم الدعم الفني المباشر لموظفي مركز التحكم والمراكز الفرعية، والاستجابة الفورية لمشاكل تقنية المعلومات المُبلغ عنها (مشاكل في الأجهزة، أو الاتصال، أو البرامج الأساسية).

• تشخيص وحل مشاكل الاتصال بالإنترنت، وأعطال الأجهزة، ودعم الموظفين في الاستخدام اليومي لبرنامج تنسيق/تتبع سيارات الإسعاف والأدوات الرقمية الأخرى.

• دعم نشر وتحديث وتكوين برنامج تنسيق الإحالة والتطبيقات ذات الصلة على أجهزة مركز التحكم.

• المساعدة في صيانة واستكشاف أخطاء أداة رسم خرائط الخدمة/السعة الرقمية ولوحة التحكم المستخدمة للتنسيق.

• إجراء زيارات فنية دورية لمراكز الإحالة الفرعية في مختلف مناطق إدارة الصحة بمحافظة حلب للتحقق من سلامة عمل المعدات وحل المشاكل في الموقع.

إجراء زيارات فنية منتظمة لمراكز الإحالة الفرعية في مختلف مناطق إدارة الصحة بمحافظة حلب للتحقق من سلامة المعدات وحل المشاكل في الموقع.

• تدريب منسقي المراكز الفرعية على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية، والاستخدام السليم لأجهزة تقنية المعلومات وصيانتها.

• التنسيق مع شركة تقنية المعلومات/البرمجيات المتعاقد معها بشأن تحديثات النظام، وإصلاح الأخطاء، وطلبات الدعم الفني.

• دعم عمليات الشراء من خلال توفير المواصفات الفنية أو التقييمات اللازمة لشراء أجهزة تقنية المعلومات وإصلاحها، حسب الطلب.

• القيام بأي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها المشرف لدعم التشغيل السلس لنظام الإحالة.

-الالتزام بالعمل بضمون مدونة معايير السلوك والنظام الداخلي. وسياسات منع الاستغلال ,الاعتداء الجنسي وصون الطفل.

المؤهلات المطلوبة :

•  شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الحاسوب، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في دعم تكنولوجيا المعلومات، أو الصيانة التقنية، أو وظيفة مماثلة، ويفضل أن تكون في منظمة غير حكومية، أو قطاع الرعاية الصحية، أو مجال العمل الإنساني.

• خبرة مثبتة في استكشاف أعطال معدات الشبكات وإصلاحها.

• خبرة في دعم أو صيانة أنظمة/تطبيقات البرمجيات ميزة إضافية.

• إلمام جيد بتركيب أجهزة الحاسوب، وتكوينها، وإصلاحها.

• فهم جيد لأساسيات الشبكات (إعداد الشبكة المحلية/اللاسلكية، وتكوين بروتوكول الإنترنت، واستكشاف أعطال أجهزة التوجيه/المودم وإصلاحها).

• فهم أساسي لممارسات أمن البيانات (النسخ الاحتياطي، والتحكم في وصول المستخدمين، وإدارة برامج مكافحة الفيروسات).

• الإلمام بأنظمة كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة و/أو أنظمة الطاقة الشمسية الاحتياطية ميزة إضافية.

• مهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على العمل باستقلالية لتشخيص المشكلات التقنية وحلها تحت ضغط الوقت.

• مهارات تواصل جيدة، مع القدرة على شرح المسائل التقنية بوضوح للموظفين غير المتخصصين.

• الاستعداد والقدرة على السفر بانتظام إلى المراكز الفرعية في جميع أنحاء محافظة حلب