عامل/ة إدارة حالة - الرقة / دير الزور

عن منظمة أمل للإغاثة والتنمية:

أمل هي منظمة سورية غير حكومية غير ربحية تأسست وسجلت في تركيا بتاريخ 6/6/2014 لتقديم المساعدات والخدمات المنقذة للحياة للأشخاص الأكثر ضعفاً، وتعزيز صمودهم، والدفاع عن حقوقهم الأساسية، وكذلك المساهمة لتوفير برامج التعافي والتنشيط للمجتمعات التي تحولت إليها الحرب.

تفاصيل الوظيفة:

المسمى الوظيفي: عامل/ة إدارة حالة
الموقع: الرقة – دير الزور
مدة العقد: 4 شهور
العدد المطلوب: 2 (ذكور / إناث)
نوع العقد: دوام كامل

الهدف العام:

تقديم خدمات إدارة الحالة للأطفال والأفراد المستهدفين وفق مبادئ الحماية والمعايير الإنسانية، من خلال تحديد الاحتياجات والمخاطر، وتقييم الحالات، ووضع خطط الاستجابة والمتابعة والإحالة بما يضمن سلامة ورفاه المستفيدين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

استقبال وتسجيل الحالات وتحديد احتياجات الحماية وفق الإجراءات والنماذج المعتمدة.
إجراء التقييم الأولي والشامل للحالات وتحديد المخاطر والاحتياجات والأولويات.
متابعة خطة إدارة الحالة بالتنسيق مع المستفيد وبما يراعي مصلحته الفضلى وسلامته.
تقديم المتابعة والدعم المنتظم للحالات وتوثيق جميع الإجراءات والتطورات بدقة وسرية.
إحالة الحالات إلى الخدمات المتخصصة المناسبة ومتابعة الإحالات لضمان الوصول إلى الخدمات المطلوبة.
الحفاظ على سرية معلومات وملفات الحالات والالتزام بالموافقة المسبقة ومبدأ عدم إلحاق الأذى.
التنسيق مع فريق الحماية والقطاعات المعنية ومزودي الخدمات لضمان استجابة متكاملة.
إعداد تقارير إدارة الحالة الأسبوعية والشهرية المنتظمة وتقديمها للمشرف المباشر.
المشاركة في اجتماعات الفريق ومناقشات الحالات مع الحفاظ على السرية.
الالتزام بسياسات ومبادئ حماية الطفل، والوقاية من الاستغلال والانتهاك الجنسيين (PSEA)، ومدونة السلوك، وسياسات الحماية.
القيام بأي مهام أخرى يطلبها المدير المباشر ضمن نطاق العمل.

المؤهلات العلمية والخبرات المطلوبة:

شهادة جامعية في الإرشاد النفسي أو علم الاجتماع أو علم النفس أو أي مجال آخر ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحالات أو برامج الحماية، ويفضل في العمل مع الأطفال والفئات الأكثر ضعفاً.
خبرة في العمل في منظمات المجتمع المدني لمدة لا تقل عن أربع سنوات.
الإلمام بالمبادئ الإنسانية ومبادئ الحماية.

المهارات الشخصية:

مهارات تواصل عالية.
السرعة والدقة في إنجاز المهام المطلوبة.
المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة.

الخبرات الأخرى المطلوبة:

خبرة في التعامل مع برامج الكمبيوتر وخاصة Microsoft Office.
خبرة في توثيق الحالات وكتابة التقارير.
خبرة في إجراء التقييمات ومتابعة الحالات والإحالات.

تكافؤ الفرص والحماية:

تلتزم منظمة أمل بتعزيز تكافؤ الفرص وعدم التمييز، والحماية من التحرش والاستغلال الجنسي، وحماية الطفل، وحماية علاقات الموظفين وفق المعايير الأخلاقية والإنسانية المعتمدة.

هل أنت مهتم في هذه الفرصة؟

تقديم على هذا المنصب