مدير/ة حالة الحماية

المهام والمسؤوليات:

• تقديم خدمات حماية متخصصة، متضمنة إدارة الحالة ، والقيام بالإحالات إلى القطاعات والخدمات الانسانية الأخرى ضمن وخارج منظمة بهار بحسب احتياجات الحالة 
• تقديم خدمات إدارة الحالة لحالات العنف القائم على النوع الاجتماعي، والقيام بالإحالات إلى القطاعات والخدمات الانسانية الأخرى ضمن وخارج منظمة بهار بحسب احتياجات الحالة
• الالتزام بشكل صارم بإجراءات العمل القياسية ومدونة السلوك، وسياسة حماية البيانات.
• توثيق ملفات إدارة الحالة بشكل سري وآمن، وحماية بيانات المستفيدين، وتخزين الورقيات بما يتوافق مع سياسة بهار و مراقبة عملية تعبئة نماذج إدارة الحالة.
• تقديم الدعم الفني لإجراء الأخصائيين الاجتماعيين ، واستطلاعات آراء العملاء لمراقبة وتقييم جودة تقديم خدمة ادارة الحالة .
• مراجعة وتحسين جودة أدوات جمع البيانات / قواعد البيانات / قوالب إعداد التقارير الموجودة حول الأنشطة الخاصة بحماية الطفل 
• حضور مؤتمرات الحالة عند الحاجة لمناقشة الحالات عالية الخطورة واتخاذ الإجراءات المناسبة 
• التواصل والتنسيق بشكل قوي مع المنظمات الأخرى العاملة وغير العاملة بقطاع الحماية بنفس المنطقة لاستقبال وإرسال إحالات بشكل سري وفعال.
• تطوير خارطة الخدمات، وتحديثها بشكل مستمر ومشاركتها مع مسؤول المشروع الميداني .
• التنسيق مع مجموعة عمل الحماية في سوريا  وتحديث مسار الإحالة بشكل دوري والعمل على تطويره.
• المتابعة مع الحالات الخاصة وتحديث مسؤول المشروع الميداني  بشكل دوري حول الحالات المفتوحة والجديدة.
• مسؤول/ة بشكل أساسي عن التنسيق مع المنظمات والقطاعات الأخرى (طبية، تغذية، تعليم ..الخ) ضمن وخارج منظمة بهار، مدراء حالة بنفس المنطقة، متضمناَ ذلك حضور الاجتماعات التنسيقية مع المنظمات الأخرى وتمثيل منظمة بهار. 

• المهارات والمؤهلات والخبرات:
• شهادة ثانوية حد أدنى او معهد او شهادة جامعية (أفضلية لحاملي و حاملات  شهادات علم النفس، علم الاجتماع، والإرشاد النفسي او اي شهادة ذات صلة).
• أفضلية لمن لديهن خبرة سابقة في إدارة الحالة  (سنتين على الأقل وسيتم المفاضلة بناء على عدد سنوات الخبرة).
• افضلية لمن لديهن و لديهم  الخبرة في العمل في  المساحات الصديقة للطفل.
• مهارات تواصل مع الآخرين.
• المهارات التنظيمية وإدارة الوقت المتميزة.
• معرفة جيدة في (MS Word - Excel).
• القدرة على التكيف مع ضغط العمل.
• الاستعداد للعمل في عدة أماكن مختلفة عن الموقع المنصوص عليه في العقد.
• الاستعداد للعمل لساعات إضافية حسب الضرورة