موظف/ة استقبال

معلومات الوظيفة:

• مكان العمل: سوريا – عفرين
• عدد الشواغر: 02

المهام والمسؤوليات:

• يخدم المرضى من خلال مساعدتهم وجدولة المواعيد والاحتفاظ بالسجلات والحسابات.
• يررحب بالمرضى والزوار شخصيا أو على الهاتف ويجب على الاستفسارات أو يقوم بإحالتها.
• يحافظ على مواعيد المريض في الموعد المحدد بإخطار مقدم الخدمة بوصول المريض ، ومراجعة تقديم الخدمة مقارنة بالجدول الزمني ، وتذكير مقدمي الخدمة في حال تم تأخير الخدمة.
• يريح المرضى من خلال توقع مخاوف المرضى والإجابة على أسئلة المرضى والعناية بمنطقة الاستقبال.
• يضمن توافر معلومات العلاج عن طريق حفظ واسترجاع سجلات المرضى.
• يحافظ على حسابات المرضى من خلال الحصول على المعلومات الشخصية والطبية وتسجيلها وتحديثها.
• يساعد المرضى من خلال الاستجابة لحالات الطوارئ.
• يحمي حقوق المرضى من خلال الحفاظ على سرية المعلومات الطبية والشخصية.
• يحافظ على العمليات باتباع السياسات والإجراءات ، والإبلاغ عن التغييرات اللازمة.

المهارات والمؤهلات والخبرات:

• شهادة ثانوية كحد أدنى.
• شهادة دورة او خبرة عمل في المنشآت الطبية.
• مطلوب أكثر من سنة من الخبرة في المجالات ذي الصلة.
• روح العمل الجماعي.
• القدرة على التعامل مع الضغط.
• التواصل الفعال بين الأشخاص.
• الاستماع الفعال.
• الكفاءة السريرية والالتزام بالتعلم مدى الحياة.
• الاستعداد للعمل في عدة أماكن مختلفة عن الموقع المنصوص عليه في العقد.
• الاستعداد للعمل لساعات إضافية حسب الضرورة.
• الالتزام بمبادئ واجراءات العمل الانساني.