مسؤول أول تكنولوجيا المعلومات

المهام والمسؤوليات:

• تثبيت ونشر وصيانة المعدات التقنية والبرامج المرافقة مثل (أجهزة الكمبيوتر المكتبية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، هواتف العمل المحمولة، البرامج مثل Outlook وتطبيقات Power Point، Excel، Word ومنصات العمل وغيرها)، وهذا يشمل أيضاً إجراء ترقيات للأنظمة الحالية، بما يتماشى مع جميع المعايير والمبادئ المعمول بها.
• تقديم الدعم الفني والتقني في الوقت المناسب لجميع الموظفين في المكاتب الميدانية بحيث يضمن سهولة العمل وإنتاجية مرتفعة للمعدات التقنية، وهذا يشمل على سبيل المثال تشخيص مشاكل المستخدمين وحلها وتتبع مشاكل المستخدمين واستفساراتهم، وإجراء إصلاحات أساسية لأنظمة الأجهزة والبرامج.
• تخطيط ونشر وصيانة برنامج بناء مهارات المستخدم بشكل منظم والذي يضمن الاستخدام الأمثل والفعال لجميع أنظمة وأدوات النظام التقني المتاح للمؤسسة، وهذا يشمل على سبيل المثال الاتصال بالموظفين لتحديد متطلبات التدريب وتطوير خطط التدريب على الجانب التقني وتنفيذها.
• فرض معايير الأمن التقني لضمان أمن معدات تكنولوجيا المعلومات والبيانات الخاصة بالموظفين، يشمل هذا التأكد من تثبيت مجموعة تطبيقات مكافحة الفيروسات القياسية على جميع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمنظمة، وتحديثها بانتظام وضمان قيام المستخدمين بعمل نسخة احتياطية من البيانات على محركات أقراص الشبكة.
• تقديم مبادرات وابتكارات لتحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تضيف فوائد إلى مكاتب بهار الميدانية.
• إدارة المعدات التقنية في المكتب، والتسجيل والتحقق المادي منها ووضع علامات عليها.
• مراقبة المعدات والتأكد من أن البيانات التي تم جمعها تتطابق مع المعدات الموجودة.
• الاحتفاظ بالبيانات المحدثة لجميع المعدات بما في ذلك المعدات التقنية والالكترونية.
• معرفة في إدارة أصول المنظمة والجرد وإعداد تقارير دورية لحالة الأصول.
• تقديم الدعم اللوجستي للمكاتب الميدانية وفرق البرامج، بما في ذلك الصيانة والإصلاح وما إلى ذلك.
• ضمان إتمام جميع العمليات وفقاً لسياسات منظمة بهار وإجراءات التشغيل القياسية وإرشادات الجهات المانحة.

المهارات والمؤهلات والخبرات:

• شهادة جامعية في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة الكهربائية والالكترونية، الاتصالات أو المجالات ذات الصلة.
• معرفة شاملة بتصميم الأنظمة اللازمة والشبكة وتنفيذها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• معرفة تقنية ومهارات في إدارة شبكة الخادم المستندة إلى Windows، وتركيب وتكوين LAN/WAN.
• سنتين من الخبرة العملية.
• امتلاك الخبرات في إدارة وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.
• روح العمل الجماعي.
• مهارات الاتصال الجيد والتعبير اللفظي.
• مهارات جيدة في حل المشكلات والتحليل.
• قدرة ومعرفة كافية على توصيل المعلومات التقنية لأشخاص غير تقنيين بشكل سهل.
• الاستعداد للعمل في عدة أماكن مختلفة عن الموقع المنصوص عليه في العقد.
• الاستعداد للعمل لساعات إضافية حسب الضرورة.