مديرة حالة

مدينة طيبة الإمام

المسمى الوظيفي: مديرة حالة

تقارير إلى: مشرفة المساحة الآمنة، المستشار التقني في المكتب الرئيسي، المشرف التقني في الميدان
على كرامتهن واحترامهن.

لمحة عن العمل

تحت إشراف المستشار التقني في المكتب الرئيسي والمشرف التقني في الميدان، تقدم الموظفة خدمات شاملة في إدارة الحالة للنساء والفتيات، بما في ذلك رسم خرائط الخدمة، تحديد الحالات، المتابعة، والإغلاق الناجح للحالات.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الحالات للنساء والفتيات وفق خطوات إدارة الحالة.
• إجراء الإحالات إلى الخدمات ذات الصلة ومتابعتها.
• القيام بزيارات منتظمة إلى المراكز الأخرى للتنسيق وتحديد قائمة مقدمي الخدمات.
• الاحتفاظ بالملفات والسجلات وقواعد البيانات ورقياً وإلكترونياً.
• تقديم تقارير أسبوعية وشهرية متعلقة بالحالات المفتوحة وآليات المتابعة.
• المشاركة في جلسات تعريفية، نشاطات تعليمية أو ترفيهية، وأنشطة خارجية عند الحاجة.
• تقديم خدمة التمويل المباشر لكبار السن وذوي الإعاقة وحالات العنف القائم على النوع الاجتماعي.
  
  

التواصل والتنسيق والواجبات الأخرى

• المشاركة في الأنشطة الخارجية وجلسات الإسعاف النفسي الأولي لرصد وتحديد الحالات.
• حضور نقاشات الحالات مع المنظمات الأخرى
• حضور التدريبات والاجتماعات ذات الصلة ورفع تقارير عنها.
• التواصل والتنسيق مع فريق الدعم النفسي الاجتماعي.
• التواصل والتنسيق مع الجهات الرسمية والمنظمات الأخرى فيما يتعلق باستقبال أو تحويل الحالات ومتابعتها.
  
  

علاقات العمل الرئيسية

• داخلياً: المستشار التقني في المكتب الرئيسي، مشرفة المساحة الآمنة، المشرف التقني، المسؤول اللوجستي والمالي.
• خارجياً: العاملون الإنسانيون في القطاعات الأخرى في الميدان.
  
  

المؤهلات المهنية

• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في المجال الإنساني.
• خبرة سنتين في إدارة الحالة للنساء والفتيات.
• خبرة في إغلاق الحالات.
• خبرة في التعامل مع قضايا النساء والفتيات والنوع الاجتماعي والإلمام بالمعايير القياسية ذات الصلة.
• خبرة في التعامل مع الأطفال ومعرفة بالمعايير القياسية المتعلقة بهم.
  
  

المؤهلات الأكاديمية شهادة جامعية في العمل الاجتماعي أو مجال آخر ذي صلة.

المهارات الشخصية

• معرفة جيدة بالمجتمع المحلي.
• خبرة في استخدام برامج أوفيس وكتابة ورفع التقارير.
• القدرة على تحمل ضغط العمل.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• الالتزام بمبادئ الخصوصية والسرية والاحترام.
• القدرة على إدارة الوقت والتنظيم.
• القدرة على التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق.
• القدرة على العمل الإضافي عند الحاجة.
  
  

بند إخلاء المسؤولية هذا الوصف الوظيفي ليس قائمة شاملة بالمهارات والجهد والواجبات والمسؤوليات الخاصة بالمنصب.