مساعد دعم تقني (معلوماتية)
الفئة الوظيفية: الفئة الثانية +1المؤهل العلمي: معهد متوسط +2سنوات الخبرة: 2 العمر المفضل: 40-23 المهام الرئيسية:
- استقبال بلاغات الأعطال التقنية وتصنيفها وتحويلها للجهات المختصة وفق سلم الأولويات وضمان سرعة الاستجابة وفق إجراءات الدعم المعتمدة.
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل مشكلات الأنظمة والبرامج المكتبية وتوثيق الحلول ضمن قواعد المعرفة الفنية المعتمدة.
- متابعة الصيانة الدورية لأجهزة الحاسوب والشبكات والتنسيق مع الفرق المختصة لضمان تطبيق معايير الأمن المعلوماتي واستمرارية العمل.
- توثيق الأعطال والحلول المتكررة في قواعد البيانات وتحديث إجراءات التشغيل القياسية والمساهمة في تدريب المستخدمين على الأنظمة.
المهارات المفضلة:
- معرفة جيدة بأنظمة الحاسوب والشبكات والبرمجيات المكتبية والقدرة على تشخيص الأعطال التقنية ومعالجتها بكفاءة.
- مهارة في استخدام أنظمة الدعم الفني وإدارة التذاكر وتنظيم عمليات الاستجابة وفق أولويات العمل المؤسسي.
- القدرة على توثيق الحلول التقنية وتحديث قواعد المعرفة بما يسهم في تحسين جودة الدعم وسرعة معالجة الأعطال.
- مهارات تواصل فعالة لتقديم الدعم للمستخدمين وشرح الحلول التقنية بطريقة واضحة تعزز كفاءة استخدام الأنظمة.
+4
هل أنت مهتم في هذه الفرصة؟
الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك
الموقع
دمشق
نوع المؤسسة
—
الموقع الإلكتروني
تم نشر الوظيفة
48 الوظائف
عدد المناقصات
0 مناقصة
تم النشر في
Apr 10, 2026
الموعد النهائي
Apr 17, 2036
المتقدمون
0
المهارات
الفئة
تكنولوجيا المعلومات (IT)
النوع
دوام كامل
الراتب
الموقع
ريف دمشق
هل هذه الوظيفة مشبوهة؟
إذا لاحظت أن الوظيفة وهمية أو تطلب رسوماً أو تحتوي على معلومات مضللة، ساعدنا في الحفاظ على المنصة آمنة.
📄
سيرتك الذاتية جاهزة — بضغطة واحدة
✨ جديد
أكمل ملفك المهني على ورك لينك وحمّل سيرة ذاتية احترافية بالعربية في ثوانٍ — مجاناً.
فرص العمل
دمشق
مفتوحة
الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك
عامل مهني (مساعدة وتنظيف مسالخ)الموعد النهائي: 17/04/2045
الرقة
مفتوحة
حلب, دمشق, طرطوس, ريف دمشق, ديرالزور, القنيطرة, اللاذقية, الرقة, الحسكة, حماة
مفتوحة