مسؤول المشاركة المجتمعية والمساءلة (CEA)

مكان العمل: مدينة درعا – حي المطار

الهدف الوظيفي:

سيسهم مسؤول المشاركة المجتمعية والمساءلة في مأسسة وتعزيز آليات المشاركة المجتمعية والمساءلة ضمن أساليب عمل منظمة الهلال الأحمر العربي السوري وبرامجها وعملياتها.

سيعمل المسؤول مع زملائه لدمج المشاركة المجتمعية الفعالة، والتواصل المنفتح والصادق، وتفعيل آليات للاستماع إلى الملاحظات والآراء والاستجابة لها، وذلك ضمن كافة البرامج والعمليات.

المهام والمسؤوليات الوظيفية:

سيتولى مسؤول المشاركة المجتمعية والمساءلة المهام التالية:

دعم مأسسة المشاركة المجتمعية والمساءلة (CEA) داخل الهلال الأحمر العربي السوري:

• دعم منسقي المشاركة المجتمعية والمساءلة في فروع الهلال الأحمر العربي السوري، والقيام بدور المنسق على مستوى الفروع عند الحاجة.

• المساعدة في إدارة آلية تلقي الشكاوى والملاحظات المجتمعية الخاصة بالمنظمة، وضمان جمعها، وتحليلها، والرد عليها، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وتحويلها إلى الإدارات والوحدات الأخرى حسب الحاجة.

تقديم الدعم والتوجيه الخاص بالمشاركة المجتمعية والمساءلة للبرامج والعمليات من أجل:

• ضمان إدراج الأسئلة المتعلقة بالمشاركة المجتمعية والمساءلة في جميع تقييمات الاحتياجات، وأن تكون هذه التقييمات تشاركية، وتستوعب فهمًا دقيقًا للسياق وأولويات الناس.

• ضمان تصميم البرامج والاستجابات بمشاركة ومدخلات أفراد المجتمع، بما في ذلك الرجال والنساء والفتيان والفتيات وأي مجموعات مهمشة.

• ضمان قيام الزملاء في البرامج بمشاركة المعلومات حول البرنامج أو الاستجابة بانتظام مع أفراد المجتمع، باستخدام أفضل الأساليب للوصول إلى المجموعات المختلفة.

• إدارة آليات تلقي الشكاوى والملاحظات المجتمعية في جميع برامج وتدخلات الهلال الأحمر العربي السوري، مع تطبيق إجراءات تضمن تحليل الملاحظات، والرد عليها، واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأنها.

التنسيق والتمثيل:

• المساعدة في تنسيق نهج وأساليب المشاركة المجتمعية والمساءلة عبر جميع وحدات وإدارات وفروع الهلال الأحمر العربي السوري.

التعليم

شهادة جامعية في مجال ذي صلة مثل: المشاركة المجتمعية، التنمية المجتمعية، الاتصال من أجل تغيير السلوك الاجتماعي، علم الاجتماع، علم الإنسان (الأنثروبولوجيا)، التثقيف الصحي، أو خبرة عمل ذات صلة.

الخبرة:

• خبرة عمل لمدة سنتين لدى منظمة إنسانية.

• معرفة بتنفيذ عمليات تقييم الاحتياجات، الاستشارات المجتمعية، البحوث و/أو جلسات النقاش البؤرية (Focus Groups).

• معرفة بتنفيذ آليات تلقي الشكاوى والملاحظات المجتمعية.

• خبرة في تصميم وتنفيذ أدوات التواصل مع المجتمعات

المهارات:

• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين وبناء شبكات العلاقات، والقدرة على بناء علاقات طيبة مع الأفراد على جميع المستويات التنظيمية في المنظمة.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد، بمستوى عالٍ من الجودة والالتزام بالمواعيد النهائية

• معرفة جيدة بالقضايا المتعلقة بالنوع الاجتماعي (الجندر) والتنوع.

على من يرغب بالتقدم إرسال سيرته الذاتية إلى الإيميل 

وأن يتضمن الشاغر الوظيفي في البريد الإلكتروني (مسؤول المشاركة المجتمعية والمساءلة (CEA)

وسيتم رفض أي سيرة ذاتية تلقائياً في حال لم يتم ذكر العنوان.