موظف استقبال و شکاوی
- المؤهل العلمي: معهد متوسط - دبلوم سنتين
- الفئة الوظيفية: الفئة الثانية
- الاختصاص العام المفضل: المعهد التقاني للعلوم المالية والإدارية المعهد التقاني للعلوم السياحية والفندقية
- الاختصاص الدقيق المفضل: إدارة - إدارة أعمال
- محافظة العمل: دمشق
- سنوات الخبرة: 2
- العمر المفضل: 22-40
- المهام الرئيسية:
- استقبال مراجعي المركز الوطني للأرصاد الجوية وتنظيم طلباتهم وتحويلها إلى المديريات المختصة ومتابعة الردود حتى إغلاق الطلبات أصولاً.
- متابعة شكاوى المتعاملين مع المركز الوطني للأرصاد الجوية وتحليلها وتوثيقها وتحويلها للأقسام المعنية لضمان معالجتها بالسرعة المطلوبة.
- تقييم مستوى رضا الجمهور عن خدمات المركز وإعداد تقارير دورية تتضمن المقترحات التطويرية المناسبة لتحسين الخدمة.
- تنظيم سجلات الشكاوى والطلبات الواردة وحفظ الوثائق والمراسلات المتعلقة بها وفق الأنظمة الإدارية والتعليمات المعتمدة في المركز مؤسسياً.
- المهارات المفضلة:
- مهارات تواصل عالية في التعامل مع مراجعي المركز وتقديم المعلومات والإرشادات المطلوبة بأسلوب مهني ومنظم وواضح.
- القدرة على متابعة الشكاوى والطلبات الإدارية بدقة وتنظيم وضمان تحويلها ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة في المركز بشكل مستمر.
- مهارة استخدام برامج الحاسب الأساسية وبرامج معالجة النصوص والجداول الإلكترونية لإدارة بيانات المراجعين والشكاوى بكفاءة ودقة عالية.
- الإلمام بأساليب خدمة المتعاملين وإعداد التقارير الدورية وتحليل مؤشرات رضا الجمهور لدعم تطوير الخدمات المؤسسية في المركز الوطني للأرصاد الجوية.
هل أنت مهتم في هذه الفرصة؟
المركز الوطني للأرصاد الجوية
الموقع
دمشق
نوع المؤسسة
حكومة
الموقع الإلكتروني
تم نشر الوظيفة
28 الوظائف
عدد المناقصات
0 مناقصة
تم النشر في
May 31, 2026
الموعد النهائي
Jun 06, 2026
المتقدمون
1
المهارات
الفئة
العمليات الميدانية والدعم
النوع
دوام كامل
الراتب
الموقع
دمشق
هل هذه الوظيفة مشبوهة؟
إذا لاحظت أن الوظيفة وهمية أو تطلب رسوماً أو تحتوي على معلومات مضللة، ساعدنا في الحفاظ على المنصة آمنة.
📄
سيرتك الذاتية جاهزة — بضغطة واحدة
✨ جديد
أكمل ملفك المهني على ورك لينك وحمّل سيرة ذاتية احترافية بالعربية في ثوانٍ — مجاناً.
فرص العمل
دمشق
مفتوحة
دمشق
مفتوحة
دمشق
مفتوحة