موظف استقبال و شکاوی
فرص مشابهة متاحة الآن
الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك
فاحص فني (علامات تجارية محلية)
الموعد النهائي: 17/04/2026
الإدارة العامة للتجارة الداخلية وحماية المستهلك
فاحص فني (رسوم ونماذج صناعية)
الموعد النهائي: 17/04/2026
الهلال الأحمر العربي السوري
منسق الإغاثة - وحدة إدارة الكوارث (فرع الحسكة)
الموعد النهائي: 10/10/2026
الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي
مساعد مراقب جوي - مطار حلب الدولي (MD26001144)
الموعد النهائي: 10/10/2026
الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي
مساعد مراقب جوي - مطار اللاذقية الدولي (MD26001145)
الموعد النهائي: 10/10/2026
- المؤهل العلمي: معهد متوسط - دبلوم سنتين
- الفئة الوظيفية: الفئة الثانية
- الاختصاص العام المفضل: المعهد التقاني للعلوم المالية والإدارية المعهد التقاني للعلوم السياحية والفندقية
- الاختصاص الدقيق المفضل: إدارة - إدارة أعمال
- محافظة العمل: دمشق
- سنوات الخبرة: 2
- العمر المفضل: 22-40
- المهام الرئيسية:
- استقبال مراجعي المركز الوطني للأرصاد الجوية وتنظيم طلباتهم وتحويلها إلى المديريات المختصة ومتابعة الردود حتى إغلاق الطلبات أصولاً.
- متابعة شكاوى المتعاملين مع المركز الوطني للأرصاد الجوية وتحليلها وتوثيقها وتحويلها للأقسام المعنية لضمان معالجتها بالسرعة المطلوبة.
- تقييم مستوى رضا الجمهور عن خدمات المركز وإعداد تقارير دورية تتضمن المقترحات التطويرية المناسبة لتحسين الخدمة.
- تنظيم سجلات الشكاوى والطلبات الواردة وحفظ الوثائق والمراسلات المتعلقة بها وفق الأنظمة الإدارية والتعليمات المعتمدة في المركز مؤسسياً.
- المهارات المفضلة:
- مهارات تواصل عالية في التعامل مع مراجعي المركز وتقديم المعلومات والإرشادات المطلوبة بأسلوب مهني ومنظم وواضح.
- القدرة على متابعة الشكاوى والطلبات الإدارية بدقة وتنظيم وضمان تحويلها ومتابعتها وفق الإجراءات المعتمدة في المركز بشكل مستمر.
- مهارة استخدام برامج الحاسب الأساسية وبرامج معالجة النصوص والجداول الإلكترونية لإدارة بيانات المراجعين والشكاوى بكفاءة ودقة عالية.
- الإلمام بأساليب خدمة المتعاملين وإعداد التقارير الدورية وتحليل مؤشرات رضا الجمهور لدعم تطوير الخدمات المؤسسية في المركز الوطني للأرصاد الجوية.
هذه الصفحة والتقديم على الوظيفة يعملان مع قارئ الشاشة ولوحة المفاتيح المصمّمة لذوي الإعاقة البصرية.
اقرأ بيان إمكانية الوصول
هل هذه الوظيفة مشبوهة؟
إذا لاحظت أن الوظيفة وهمية أو تطلب رسوماً أو تحتوي على معلومات مضللة، ساعدنا في الحفاظ على المنصة آمنة.
أكمل ملفك المهني على ورك لينك وحمّل سيرة ذاتية احترافية بالعربية في ثوانٍ — مجاناً.
بحث