مسؤول خدمة عملاء

🚀 انضم إلى فريق "ألو حكيم" – المنصة الرائدة للرعاية الطبية المنزلية!
نحن في شركة "ألو حكيم" نؤمن بأن الرعاية الصحية الممتازة تبدأ بتواصل ممتاز. نبحث الآن عن "مسؤول/ة خدمة عملاء" ليكون/تكون الصوت الذي يمثلنا، وحلقة الوصل الأساسية بين مرضانا ومقدمي الرعاية الصحية.
إذا كنت تمتلك خلفية طبية، وتتمتع بمهارات تواصل استثنائية، وتبحث عن بيئة عمل مرنة ومحفزة، فهذا الدور مصمم لك!

🎯 لمحة عن دورك معنا:
إدارة التواصل: الرد الاحترافي على استفسارات الزبائن (هاتفياً وعبر الرسائل) وتأكيد حجوزاتهم ومتابعة تقييمهم للخدمة.
التنسيق التشغيلي: التواصل الفعّال مع الكوادر الطبية ومزودي الخدمات لجدولة العمليات وضمان تقديم أفضل رعاية.
إدارة البيانات: توثيق المعلومات بدقة في قواعد بيانات الشركة لضمان سلاسة العمليات اليومية.

💡 من أنت؟ (المؤهلات المطلوبة):
▪️خريج/ة (معهد طبي، كلية تمريض، أو مدرسة تمريض).
▪️تمتلك مهارات تواصل عالية وقدرة على التعامل مع مختلف الحالات بلباقة.
▪️لاعب/ة فريق ممتاز، ولديك الرغبة في التطور ضمن بيئة عمل سريعة النمو.
▪️تملك مرونة في الوقت (غير ملتزم/ة بدوام عمل كامل).
▪️(ميزة إضافية): وجود خبرة سابقة في العمل الإداري أو خدمة العملاء.

💼 ماذا نقدم لك؟
مرونة في الدوام: دوام جزئي بنظام المناوبات (٥ إلى ٦ مناوبات فقط في الأسبوع).
أوقات المناوبات: صباحي أو مسائي.
المردود المادي: راتب يتراوح بين 80$ - 150$ (بالإضافة إلى نظام مكافآت وحوافز أداء ممتاز).
موقع العمل: الانضمام إلى فريقنا داخل مقر الشركة في مدينة حلب.

الموعد النهائي للتقديم: [20/05:2026]