مدير المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم

للعمل في الإدارة المركزية بدمشق.

آلية التقديم: على من تتطابق مؤهلاته مع التوصيف الوظيفي، إرسال السيرة الذاتية (باللغتين العربية والإنجليزية) إلى البريد الإلكتروني:

• ملاحظات هامة: 
  يرجى كتابة اسم الشاغر الوظيفي "مدير المتابعة والتقييم" ضمن عنوان الإيميل.
• لن تُقبل أي طلبات متأخرة.
• قد يخضع المرشحون المدرجون في القائمة المختصرة لاختبار كتابي و/أو مقابلة شفوية.
• الجمعية لا تفرض أي رسوم في أي مرحلة من مراحل التوظيف.
• تشجع الجمعية بشدة المتقدمين المؤهلين من الجنسين على التقديم.
  
  المسؤول المباشر: المدير التنفيذي للجمعية.
• المرؤوسون المباشرون: مسؤولو المتابعة والتقييم في الفروع، ومنسقو الشكاوى والمساءلة في العيادات والمراكز، بالإضافة إلى مدخلي البيانات.
• الهدف العام للوظيفة
• قيادة وتطوير منظومة المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم لكافة مشاريع وبرامج جمعية تنظيم الأسرة السورية (العيادات الثابتة، العيادات المتنقلة، والفرق الجوالة). يهدف هذا الشاغر إلى ضمان جودة الخدمات الطبية والتنموية التي تقدمها الجمعية، والتحقق من مطابقتها لمعايير الجمعية والجهات الدولية المانحة، تعزيز الشفافية والمساءلة مع المستفيدين، وتحويل البيانات الميدانية إلى أدوات معرفية تسهم في تطوير برامج الجمعية.
• الصلاحيات الممنوحة للوظيفة
• الصلاحيات الإدارية والمالية:
• توجيه وتوزيع المهام على الموظفين التابعين لقسم المتابعة والتقييم والأداء والمساءلة والتعلم في المركز الرئيسي والفروع، وتقييم أدائهم السنوي.
• تحديد الاحتياجات التدريبية اللازمة لتطوير مهارات فريق العمل والإشراف على تنفيذ الخطط التدريبية.
• رفع التوصيات اللازمة لتعديل واعتماد أدوات جمع البيانات والاستمارات إلى المدير التنفيذي ومجلس الإدارة قبل تعميمها على المشاريع.
• رفع التوصيات اللازمة إلى المدير التنفيذي ومجلس الإدارة بخصوص تعديل أو إيقاف أي نشاط ميداني يثبت مخالفته لمعايير الجودة أو معايير الجهات المانحة.
• التنسيق مع المدير المالي لإعداد تقارير التتبع المالي لميزانية الجمعية ورفعها مع المقترحات إلى المدير التنفيذي ومجلس الإدارة.
• صلاحية استنباط البيانات اللازمة من المراكز، الفروع، العيادات، المستودعات، والقسم المالي بعد الحصول على موافقة المدير التنفيذي.
• المهام والمسؤوليات
• الإشراف على تصميم وتطوير خطط المتابعة والتقييم الخاصة بمشاريع الجمعية بالإضافة إلى الخطط التنفيذية العامة.
• وضع مؤشرات الأداء الخاصة بمشاريع الجمعية، وإعداد ومراجعة التقارير الفنية الدورية (الكمية والنوعية) الموجهة للمانحين الدوليين والجهات ذات المصلحة، وضمان مطابقتها للواقع الميداني وتصنيف البيانات حسب الجنس، العمر، والإعاقة.
• إدارة وتطوير قنوات الشكاوى والمقترحات وضمان التعامل مع الحالات الحساسة بسرية مطلقة وفق المعايير الإنسانية.
• وضع آليات المساءلة الفعالة مع توثيق كافة إجراءات المتابعة بدقة.
• قيادة جلسات "استخلاص الدروس" (Learning Sessions) مع مدراء المشاريع ومسؤولي التنسيق والمتابعة في الفروع للاستفادة من التحديات الميدانية في تصميم المشاريع المستقبلية للجمعية.
• المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)
• الالتزام بالخطط الزمنية: نسبة إنجاز الزيارات الميدانية والتقييمية المخطط لها للفروع والعيادات (المستهدف ≥ 90%).
• زمن الاستجابة للشكاوى: متوسط الوقت المستغرق لمعالجة وإغلاق الشكاوى الواردة من المستفيدين في مراكز الجمعية.
• جودة وموثوقية البيانات: نسبة انخفاض الأخطاء في التقارير المرفوعة للمانحين، وجهوزية البيانات الدائمة للتدقيق الخارجي.
• كفاءة الإنفاق المالي: مدى الالتزام بالموازنة المخصصة للقسم دون تجاوز غير مبرر أو هدر مالي.
• الشروط والمؤهلات المطلوبة
• المؤهل العلمي: شهادة جامعية، ويُفضل حملة شهادة (الماجستير) في الإحصاء، إدارة الأعمال، بحوث العمليات، الصحة العامة، العلوم الاجتماعية، أو أي مجال ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وإدارة أنظمة المتابعة والتقييم، ويفضل أن تكون هذه الخبرة ضمن مشاريع ممولة دولياً.
• المهارات القيادية: خبرة مثبتة في الإشراف على فرق العمل وإدارتها بشكل فعال.
• المهارات التقنية: خبرة قوية في عمليات جمع وتحليل البيانات.
• اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة تامة.