مهندس دعم تقني ( شبكات وبرمجة )

المتطلبات

• محافظة العمل: دمشق - ريف دمشق - حمص - حماة - حلب - إدلب - اللاذقية - طرطوس - درعا - دير الزور - الحسكة - الرقة
• الفئة الوظيفية: الفئة الأولى
• المؤهل العلمي: إجازة جامعية
• الاختصاص العام المُفضل: هندسة معلوماتية - هندسة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - هندسة الذكاء الاصطناعي
• الاختصاص الدقيق المُفضل: نظم وشبكات حاسوبية - نظم حاسوبية وإلكترونية - برمجيات ونظم المعلومات الذكية
• سنوات الخبرة: 2

المهام الرئيسية

• يدعم تشغيل الشبكات والأنظمة البرمجية ويعالج الأعطال الفنية المرتبطة بخدمات الاتصالات لضمان استقرار الخدمة واستمرارية الأداء التشغيلي دون انقطاع.
• يراقب أداء الخوادم والتطبيقات والربط الشبكي ويحلل مسببات الخلل والتباطؤ قبل تنفيذ المعالجات الفنية المناسبة وفق الأولويات التشغيلية المحددة بدقة.
• ينفذ تهيئة مكونات الشبكات والتطبيقات وواجهات الربط ويراجع توافقها لضمان سلامة تبادل البيانات بين الأنظمة المؤسسية المعتمدة رقمياً دون تعارض.
• يوثق الحوادث التقنية ومسارات المعالجة والتحديثات المنفذة ويرفع تقارير فنية تدعم الوقاية وتحسين جاهزية البنية الرقمية بصورة قابلة للمراجعة لاحقاً.

المهارات المُفضلة

• امتلاك قدرة عملية على تشخيص أعطال الشبكات والبرمجيات وتحليل ترابطها الفني ضمن بيئات اتصالات متعددة الخدمات والمكونات التقنية بدقة منهجية.
• إجادة إعداد البيئات الشبكية والبرمجية المساندة وضبط الإعدادات بما يحسن الاستقرار والأداء وسرعة الاستجابة للحوادث التقنية المتكررة بفعالية مستمرة ومنضبطة.
• إتقان قراءة سجلات الأنظمة وحركة الاتصال لاستخلاص مؤشرات الخلل وصياغة حلول تقنية قابلة للتنفيذ والمتابعة الفنية اللاحقة بدقة واضحة ومنهجية.
• امتلاك مهارة تنسيق فعالة مع فرق الشبكات والتطوير والدعم لضمان إغلاق المشكلات جذرياً وتثبيت الحلول المعتمدة دون تعارض تشغيلي لاحق.