مساعد مهندس دعم تقني ( برمجة )

المهام الرئيسية

• تقديم الدعم التقني للمستخدمين في حل المشكلات البرمجية وتشخيص الأعطال الفنية وضمان استمرارية عمل الأنظمة المعلوماتية بكفاءة عالية.
• تثبيت وتحديث البرامج والتطبيقات المختلفة على أجهزة الحاسوب ومراقبة أدائها لضمان توافقها مع الأنظمة التشغيلية والمعايير الأمنية.
• توثيق المشكلات التقنية وحلولها ج قواعد البيانات المتخصصة واعداد تقارير دورية حول حالات الدعم الفني لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
• تنسيق العمل مع فرق التطوير البرمجي لنقل الملاحظات التقنية والمساهمة في اختبار التطبيقات الجديدة قبل نشرها في البيئة التشغيلية.

المهارات المُفضلة

• امتلاك معرفة جيدة بهندسة البرمجيات وأنظمة التشغيل والقدرة على تشخيص المشكلات التقنية وحلها باستخدام الأدوات البرمجية المتخصصة بفعالية.
• القدرة على استخدام لغات البرمجة الأساسية وقواعد البيانات وفهم البنية التحتية للأنظمة المعلوماتية لتقديم الدعم التقني المناسب للمستخدمين.
• إتقان مهارات التواصل الفعال وشرح الحلول التقنية للمستخدمين بمستويات مختلفة والصبر في التعامل مع المشكلات المتكررة لضمان رضاهم التام.
• توظيف مهارات التعلم المستمر ومتابعة التطورات التقنية الحديثة في مجال البرمجيات وتطبيقها لتحسين جودة الدعم الفني المقدم للمؤسسة الصحية.

المتطلبات

• المؤهل العلمي: معهد متوسط - دبلوم سنتين
• الاختصاص العام المُفضل: ا لمعهد التقاني للحاسوب
• سنوات الخبرة: 2

ملاحظات هامة

• بالنسبة لقبول طلب الموظَّف المثبت في القطاع العام: يشترط إرفاق وثيقة "لا مانع" صادرة عن الجهة العامة التي يعمل لديها المُتقدِّم.
• الجهة العامة غير ملزمة بتأمين السكن للمتقدمين من خارج المحافظة المطلوب العمل فيها.
• أبرز معايير المفاضلة بين المُتقدِّمين: (الاختصاص العلمي العام والدقيق، محافظة الإقامة، الخبرة المهنية، المهارات، العمر).

تنويه

• يتمّ التواصل فقط مع المُتقدِّمين المُرشَّحين لشغل مركز العمل المُحدَّد، وذلك لاستكمال الإجراءات اللازمة من اختبارات ومقابلات.