رئيس دائرة تبسيط الإجراءات وتحسين الخدمات

معلومات الوظيفة:

• محافظة العمل: دمشق
• الفئة الوظيفية: الفئة الأولى
• المستوى التعليمي: دكتوراة - ماجستير - إجازة جامعية
• الافتصاص العام المفصل: هندسة معلوماتية - علوم اقتصادية وإدارية - حقوق
• الافتصاص الدقيق المفصل: الإدارة العامة - إدارة أعمال - نظم معلومات إدارية - إدارة العمليات والمعلومات - موارد بشرية
• سنوات الخبرة: 5
• العمر المفصل: 28 - 45

المهام الرئيسية:

• الإشراف على تنفيذ مشاريع تبسيط الإجراءات الإدارية وتحليل العمليات الحالية لتحديد نقاط الاختناق وتطوير حلول مبتكرة لرفع كفاءة الأداء وتقليل الوقت والجهد.
• قيادة مشاريع إعادة هندسة العمليات الإدارية وتطوير الخدمات الحكومية وتطبيق أفضل الممارسات الدولية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والجهات المستفيدة بشكل فعال.
• متابعة تنفيذ خطط التحسين المستمر وتقييم أثر مبادرت تبسيط الإجراءات على جودة الخدمات وتقديم التقارير الدورية للإدارة العليا وحول النتائج المحققة بشكل شامل.
• التنسيق مع الجهات الحكومية المختلفة لضمان انسجام مبادرات تبسيط الإجراءات مع السياسات العامة وتطوير أدلة إجرائية موحدة لتعزيز الشفافية وكفاءة الأداء المؤسسي.

المهارات المفضلة:

• مهارات متقدمة في هندسة الإجراءات وتحليل العمليات الإدارية وتطوير حلول مبتكرة لتحسين كفاءة الأداء وتقليل الوقت والتكلفة ورفع جودة الخدمات المقدمة بشكل فعال.
• القدرة على التخطيط الاستراتيجي لمشاريع تبسيط الإجراءات ووضع الجداول الزمنية وتوزيع الموارد ومتابعة التنفيذ لضمان تحقيق الأهداف المحددة بدقة عالية.
• مهارات تحليلية متقدمة في دراسة العمليات الإدارية وتحديد الاختناقات واقتراح الحلول المناسبة باستخدام Microsoft Office وأدوات تحليل العمليات بشكل احترافي ومبتكر.
• مهارات قيادية في إدارة فرق العمل وتوجيههم في تنفيذ مشاريع التحسين وضمان التنسيق الفعال بين الجهات المختلفة لتحقيق الأهداف المؤسسية المحددة بكفاءة عالية.