عامل دعم نفسي اجتماعي

 

هدف الوظيفة: يُعد عامل الحالة مسؤولاً عن تقديم الدعم المباشر في إدارة الحالات للأفراد الضعفاء، بمن فيهم الأشخاص ذوو الإعاقة (PwDs)، والأطفال ذوو الإعاقة (CWDs)، وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر. تشمل المهام إجراء التقييمات، إعداد خطط إدارة الحالة الفردية، تقديم الإحالات للجهات المختصة، ومتابعة الحالات لضمان حصول المستفيدين على الحماية والخدمات والدعم اللازم. 
يجب تنفيذ جميع الخدمات بما يضمن السرية والكرامة والدمج والمساءلة. 
الواجبات والأهداف والكفاءات: 

سيعمل عامل الحالة في مناطق عفرين، جنديرس، ودير سمعان تحت الإشراف المباشر لمسؤول إدارة الحالات، وتشمل مسؤولياته ما يلي: 

• تحديد وتسجيل الأفراد الضعفاء (الأطفال، البالغين، والأشخاص ذوي الإعاقة) الذين يحتاجون إلى حماية ودعم متخصص. 
  
  
• إجراء تقييمات الحالات وإعداد خطط إدارة فردية بالتنسيق مع المستفيد، مع ضمان المشاركة والموافقة المستنيرة. 
  
  
• تقديم الدعم المباشر والمتابعة والإحالات إلى الخدمات المتخصصة (الصحة، الدعم النفسي الاجتماعي، التعليم، المأوى، القانون، سبل العيش، إلخ) وفقًا لاحتياجات كل فرد. 
  
  
• الحفاظ على ملفات الحالات بشكل محدث، وضمان دقة المعلومات وسريتها وفقًا لمعايير حماية البيانات. 
  
  
• إجراء متابعات دورية مع المستفيدين لمراقبة التقدم المحرز وضمان تلبية الخدمات لاحتياجاتهم. 
  
  
• مساعدة المستفيدين في الوصول إلى الخدمات متعددة القطاعات، بما في ذلك المرافقة عند الحاجة لتجاوز العوائق. 
  
  
• الدفاع عن حقوق واحتياجات المستفيدين مع مزودي الخدمات لضمان وصول فعّال وشامل، خصوصًا للأشخاص ذوي الإعاقة. 
  
  
• المشاركة في اجتماعات إدارة الحالات والتنسيق بين الوكالات ومسارات الإحالة لضمان الدعم المتكامل للمستفيدين. 
  
  
• تقديم التوعية النفسية والدعم العاطفي الأساسي للمستفيدين وأسرهم ضمن نطاق إدارة الحالة. 
  
  
• رفع التقارير حول المخاوف والاتجاهات والمخاطر المتعلقة بالحماية إلى المشرف لضمان الاستجابة في الوقت المناسب. 
  
  
• المساهمة في أنشطة التوعية المجتمعية عند الحاجة. 
  
  
• التأكد من الالتزام بمبادئ الحماية، السرية، عدم التمييز، والتركيز على الناجين في جميع عمليات إدارة الحالة. 
  
  

 

مسؤوليات إضافية: 

المهام المذكورة أعلاه هي مهام رئيسية تمثيلية، وقد تُكلّف مهام أخرى مستقبلاً بناءً على حاجة العمل وطلب المدير المباشر. 

 

المتطلبات الأساسية: 

• شهادة جامعية في العمل الاجتماعي، علم النفس، الإرشاد، التعليم أو مجال ذي صلة (يمكن استبدال المؤهل الجامعي بخبرة ذات صلة).  
• خبرة جيدة في العمل مع الأشخاص ذوي الإعاقة. 
  
  

المتطلبات المرغوبة: 

• خبرة لا تقل عن سنتين في العمل الاجتماعي وإدارة الحالات. 
  
  
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في العمل مع منظمات غير حكومية محلية أو دولية. 
  
  
• خبرة في إدارة ملفات الحالات والتعامل مع البيانات. 
  
  
• معرفة بالجهات الإنسانية والاجتماعية الفاعلة في المنطقة. 
  
  
• معرفة اللغة الكردية تعتبر ميزة إضافية كبيرة. 
  
  

 

الكفاءات التقنية: 

• معرفة متقدمة في إدارة الحالات. 
  
  
• معرفة جيدة بإدارة البيانات. 
  
  
• إتقان جيد لبرنامجي Excel وWord. 
  
  
• إجادة استخدام أداة Kobo Toolbox. 
  
  

الشروط والأحكام العامة: 

الصون: 
يجب حماية المستفيدين ذوي الإعاقة، والأطفال، والبالغين الضعفاء من أي تصرفات أو إهمال قد يعرضهم لخطر الإساءة أو الاستغلال أو الأذى. 
تؤكد منظمة سند التزامها بالحماية من خلال إجراء تحقق دقيق من الخلفية والمراجع أثناء عملية التوظيف لجميع المرشحين. 

التنوع: 
تلتزم منظمة سند بتعزيز ثقافة تنظيمية شاملة ومتنوعة وفعالة. 
نؤمن بالمساواة والعدالة في التوظيف ونسعى إلى القضاء على جميع أشكال التمييز. 
نعتقد أن وجود فريق عمل متنوع من حيث الأعمار والخلفيات والثقافات والخبرات يُحسّن قدرتنا على فهم وتمثيل وخدمة مجتمعنا بشكل أفضل. 
لذلك، سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على فرص متكافئة بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنس أو الإعاقة أو العمر. 


تحتفظ منظمة سند بحقها في: 

• إعادة الإعلان عن الشاغر. 
  
  
• إلغاء عملية التوظيف. 
  
  
• تعديل الوصف الوظيفي أو مدة العقد. 
  
  
• أو تقديم عقد بدرجة وظيفية مختلفة أو أقل. 
  
  

يُعتبر هذا الوصف الوظيفي دليلًا إرشاديًا للوظيفة وقد يتم تعديله لاحقًا. 
ونظرًا لطبيعة عمل المنظمة، قد يتم إغلاق الإعلان قبل الموعد المحدد في حال العثور على المرشح المناسب، لذا يُنصح بالتقديم في أقرب وقت ممكن. 

ملاحظة: 
منظمة سند لا تتقاضى أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف.