عامل حالة

الموقع عفرين

الهدف من الوظيفة:
يتولى مسؤولية تقديم الدعم المباشر في إدارة الحالات للأفراد الأكثر ضعفًا، مثل الأشخاص ذوي الإعاقة والأطفال ذوي الإعاقة وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر. الهدف الأساسي هو ضمان حصول المستفيدين على الحماية والخدمات والدعم اللازم، مع الالتزام بمبادئ السرية والكرامة والشمول والمساءلة.

المهام الرئيسية

• تحديد وتسجيل الأفراد الأكثر ضعفًا ممن يحتاجون إلى حماية ودعم متخصص.
• إجراء تقييمات الحالات ووضع خطط إدارة حالة مخصصة بالتنسيق مع المستفيد.
• تقديم الدعم المباشر والإحالة إلى الخدمات المتخصصة (الصحية، النفسية الاجتماعية، التعليمية، القانونية، سبل العيش، إلخ).
• الحفاظ على ملفات الحالات محدثة وسرية وفق معايير حماية البيانات.
• إجراء زيارات متابعة منتظمة لمراقبة التقدم وضمان استجابة الخدمات للاحتياجات.
• دعم المستفيدين في الوصول إلى الخدمات متعددة القطاعات والمرافقة عند الحاجة.
• الدفاع عن حقوق المستفيدين لدى مقدمي الخدمات، خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.
• المشاركة في اجتماعات تنسيق الحالات واللجان بين الوكالات.
• تقديم التثقيف النفسي والدعم العاطفي الأساسي للمستفيدين وأسرهم.
• الإبلاغ عن المخاطر أو الاتجاهات إلى المشرف لضمان الاستجابة المناسبة.
• المساهمة في أنشطة التوعية المجتمعية عند الحاجة.
  
  

المسؤوليات الإضافية: قد يتم تكليف الموظف بمهام أخرى وفقًا لاحتياجات العمل وبتوجيه من المدير المباشر.

المتطلبات الأساسية

• شهادة بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو علم النفس أو الإرشاد أو التعليم أو أي مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
• الطلاقة في اللغة العربية - إتقان اللغة الكردية ميزة إضافية.
• خبرة جيدة في العمل مع الأشخاص ذوي الإعاقة.
  
  

المتطلبات المرغوبة

• خبرة لا تقل عن سنتين في العمل الاجتماعي وإدارة الحالات.
• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات مع منظمات محلية أو دولية غير حكومية.
• خبرة في إدارة ملفات الحالات ومعالجة البيانات.
• معرفة بالجهات الإنسانية والاجتماعية الفاعلة في المنطقة.

الكفاءات التقنية

• معرفة متقدمة في إدارة الحالات.
• معرفة جيدة في إدارة البيانات.
• إجادة استخدام Excel وWord.
• إتقان استخدام أداة Kobo Toolbox.