موظف دعم تقني
- المؤهل العلمي: إجازة جامعية
- الفئة الوظيفية: الفئة الأولى
- الاختصاص العام المفضل: هندسة معلوماتية - هندسة تكنلوجيا معلومات واتصالات
- الاختصاص الدقيق المفضل: برمجيات ونظم المعلومات
- محافظة العمل: دمشق
- سنوات الخبرة: 2
- العمر المفضل: 25-45
- المهام الرئيسية:
- حل الأعطال التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وأنظمة التشغيل من خلال التشخيص الدقيق للأسباب الجذرية لضمان استمرارية العمل اليومي دون انقطاع.
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين وشرح خطوات المعالجة والإصلاح بطريقة عملية مبسطة تسهم في تقليل تكرار المشكلات وتحسين كفاءة الاستخدام.
- تنفيذ أعمال الصيانة الدورية والوقائية للأجهزة والطابعات والبرمجيات، ومتابعة جاهزية التجهيزات التقنية وفق أولويات العمل ومتطلبات التشغيل.
- توثيق بلاغات الدعم الفني والإجراءات المتخذة لحلها، مع تصنيف المشكلات المتكررة ورفعها للجهات المختصة لدعم التحسين المستمر للخدمات التقنية.
- المهارات المفضلة:
- إتقان مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها () Troubleshootingلتحديد أسباب الأعطال التقنية ومعالجتها بسرعة وكفاءة دون التأثير على سير العمل.
- القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل الشائعة وتنفيذ الإعدادات الأساسية والتحديثات اللازمة بطريقة آمنة تحافظ على استقرار الأنظمة.
- فهم جيد المبادئ الشبكات الأساسية بما يساعد على تشخيص مشكلات الاتصال والطابعات والخدمات المشتركة وحلها بفعالية.
- امتلاك مهارات تواصل واضحة مع المستخدمين وشرح الحلول التقنية بلغة مبسطة قابلة للتطبيق تضمن الفهم والمتابعة السليمة.
هل أنت مهتم في هذه الفرصة؟
وزارة التنمية الإدارية
الموقع
دمشق
نوع المؤسسة
حكومة
الموقع الإلكتروني
تم نشر الوظيفة
60 الوظائف
عدد المناقصات
0 مناقصة
تم النشر في
May 26, 2026
الموعد النهائي
Jun 01, 2026
المتقدمون
1
المهارات
الفئة
خدمة العملاء ومراكز الاتصال
النوع
دوام كامل
الراتب
الموقع
دمشق
هل هذه الوظيفة مشبوهة؟
إذا لاحظت أن الوظيفة وهمية أو تطلب رسوماً أو تحتوي على معلومات مضللة، ساعدنا في الحفاظ على المنصة آمنة.
📄
سيرتك الذاتية جاهزة — بضغطة واحدة
✨ جديد
أكمل ملفك المهني على ورك لينك وحمّل سيرة ذاتية احترافية بالعربية في ثوانٍ — مجاناً.
فرص العمل
دمشق
مفتوحة
دمشق
مفتوحة
دمشق
مفتوحة